深圳市航空信息获取渠道市场调研问卷

深圳市航空信息获取渠道市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于深圳市居民获取航空信息渠道的市场调研。本问卷旨在了解您的信息获取习惯与偏好，以期为优化信息服务提供参考。您的回答将完全匿名且仅用于研究分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您最近一年内是否有过乘坐飞机出行的经历？

是，经常（3次及以上）

是，偶尔（1-2次）

否

Q3:当您需要查询航班信息（如时刻、票价、延误等）时，您通常会使用哪些渠道？（可多选）

航空公司官方网站/APP

携程、飞猪等在线旅行平台（OTA）

机场官方网站/APP/小程序

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微博、微信公众号）

新闻资讯类APP

朋友/家人/同事推荐

旅行社

其他

Q4:在以上渠道中，您最信赖哪个渠道的航空信息？

航空公司官方渠道

大型在线旅行平台（OTA）

机场官方渠道

搜索引擎

社交媒体

朋友推荐

旅行社

其他

Q5:请为您最信赖的那个渠道的信息准确性进行评分。（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q6:您通常通过哪些渠道获取机场相关动态信息？（如值机柜台、登机口变更、安检排队情况等）（可多选）

机场官方APP/小程序

航旅纵横、飞常准等专业航旅APP

航空公司APP

机场现场显示屏/广播

社交媒体

其他

Q7:您是否关注过深圳宝安国际机场的官方社交媒体账号（如微信公众号、微博）？

是，已关注并常看

是，已关注但很少看

否，但知道有

否，完全不知道

Q8:您希望从航空信息渠道中获得哪些增值服务或信息？（可多选）

个性化票价提醒与推荐

无缝衔接的地面交通信息（地铁、巴士、打车）

机场内商户优惠与导航

行李追踪服务

航班延误险等保险产品推荐

目的地旅游攻略

其他

Q9:综合考虑信息准确性、易用性和及时性，您有多大可能向朋友推荐您目前最常用的航空信息获取渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为当前深圳市在提供航空信息服务方面，最需要改进的是？

信息的实时性与准确性

信息获取渠道的整合与统一

多语言服务支持

对特殊人群（如老人、残障人士）的服务

个性化信息推送

其他

Q11:您未来更倾向于通过哪种主要方式获取综合性的出行信息（含航空）？

一站式超级APP（整合航班、酒店、地面交通）

独立的航空/旅行专业APP

手机智能助手（如Siri、小爱同学）语音查询

智能穿戴设备推送

其他

Q12:对于改善深圳市航空信息服务的可及性与体验，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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