重庆市航空信息获取渠道问卷调查

重庆市航空信息获取渠道问卷调查

尊敬的市民/旅客，您好！我们正在进行一项关于重庆市航空信息获取渠道的调研，旨在了解您获取航班、机场服务等相关信息的习惯，以便为您提供更便捷、准确的信息服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内是否有乘坐飞机出行的经历？

是

否

Q2:您通常通过哪种方式获取重庆江北国际机场的航班动态信息（如起降时间、延误等）？

航空公司官方网站/APP

第三方旅行平台（如携程、飞猪）

机场官方网站/APP

社交媒体（如微博、微信公众号）

亲友告知

其他

Q3:当您需要查询重庆机场的交通、值机、安检等地面服务信息时，您会优先使用哪些渠道？

重庆机场官方APP/小程序

重庆机场官方网站

地图导航软件（如高德、百度地图）

电话咨询机场服务热线

现场咨询台/工作人员

社交媒体平台搜索

其他

Q4:您认为目前通过重庆机场官方渠道（网站、APP）获取的航空信息是否清晰、及时？

非常清晰及时

比较清晰及时

一般

不太清晰及时

非常不清晰及时

Q5:总体而言，您有多大可能向他人推荐使用重庆机场的官方信息渠道（如APP、网站）来查询航空信息？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q6:您希望重庆机场的官方信息渠道未来增加或强化哪些功能或服务？

航班延误的实时精准推送与原因说明

机场内导航（如登机口、商铺、洗手间）

在线值机与电子登机牌集成

交通接驳（地铁、大巴、出租车）实时信息

机场商业设施（餐饮、购物）优惠信息

特殊旅客（如老人、儿童、残障人士）服务指引

多语种（英语、小语种）信息支持

其他

Q7:您是否关注过重庆机场或相关航空公司在社交媒体（如微信公众号、微博）上发布的信息？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从未关注

Q8:社交媒体上的航空信息（如航班提示、服务公告）对您的出行帮助大吗？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

没有帮助

Q9:您通常从哪些第三方平台获取重庆相关的航空信息？（可多选）

航旅纵横、飞常准等专业航空APP

携程、同程、飞猪等综合旅行平台

百度、谷歌等搜索引擎

新闻资讯类APP/网站

短视频平台（如抖音、快手）

本地生活论坛/社群

其他

Q10:当遇到航班变动（如取消、延误）时，您最希望第一时间通过哪种方式收到通知？

短信通知

航空公司/机场官方APP推送

购票平台（如携程、航空公司官网）消息

电话通知

电子邮件

无特别偏好

Q11:请对您当前获取重庆航空信息的整体便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）。

分数

标签

Q12:在获取重庆航空信息的过程中，您遇到过最大的困难或不便是什么？

填空1

Q13:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q14:您目前居住在重庆吗？

是，长期居住

是，短期居住/工作

否，但经常来渝

否，偶尔来渝旅游/出差

Q15:您平均每年乘坐飞机的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q16:对于改善重庆市航空信息服务的获取体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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