全国航空信息获取渠道品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于公众获取航空信息渠道及其品牌认知的调研。本问卷旨在了解您获取航班、旅行等航空相关信息的习惯,以及您对不同信息渠道品牌的认知和看法。您的回答将为我们提供宝贵参考。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与!

Q1:您最近一年内是否有过乘坐飞机出行的经历?

Q2:您获取航空信息(如航班动态、票价、目的地资讯等)的频率大约是?

每周多次
每周一次
每月几次
每年几次
几乎不关注

Q3:您通常通过以下哪些渠道获取航空信息?(请选择所有您使用过的)

航空公司官方网站/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪、去哪儿)
搜索引擎
社交媒体(如微博、小红书)
新闻资讯APP
朋友/同事推荐
机场/航空公司柜台
其他

Q4:在查询航班或机票时,您最优先使用的渠道是?

航空公司官方网站/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪、去哪儿)
搜索引擎
其他

Q5:当您需要获取某个特定航空公司的航班动态或服务信息时,您会首先想到?

直接访问该航空公司官网/APP
在在线旅游平台搜索
使用搜索引擎
其他

Q6:对于【航空公司官方网站/APP】,您认为其提供信息的准确性和及时性如何?

非常准确及时
比较准确及时
一般
不太准确或滞后
不清楚/未使用过

Q7:对于【在线旅游平台(如携程、飞猪、去哪儿)】,您认为其提供的价格比较功能和选择多样性如何?

非常强大/丰富
比较强大/丰富
一般
不太强大/丰富
不清楚/未使用过

Q8:您认为【搜索引擎】在帮助您找到航空信息方面是否高效?

非常高效,总能快速找到所需信息
比较高效,通常能找到
一般,信息较杂需要筛选
不太高效,难以找到准确信息
不清楚/未使用过

Q9:您认为一个好的航空信息获取渠道应具备哪些特点?(请选择所有您认为重要的)

信息准确无误
信息更新及时
界面清晰易用
价格/信息比较功能强大
有用户评价/社区分享
提供个性化推荐
客服响应迅速
其他

Q10:在您使用过的航空信息渠道中,哪个渠道的【品牌形象】给您留下的印象最深?

航空公司官方渠道
在线旅游平台
搜索引擎
社交媒体
其他
没有特别印象

Q11:提到“值得信赖的航空信息查询平台”,您脑海中首先浮现的品牌是?

携程
飞猪
去哪儿
航空公司官网
百度/Google
其他
没有特定品牌

Q12:您对【携程】这个品牌的整体认知和印象是?

非常专业可靠
比较专业可靠
一般
不太专业可靠
不了解/没印象

Q13:您对【飞猪】这个品牌的整体认知和印象是?

非常专业可靠
比较专业可靠
一般
不太专业可靠
不了解/没印象

Q14:您对您常用的【某家航空公司官方渠道】的整体认知和印象是?(请根据您最常使用的航空公司回答)

非常专业可靠
比较专业可靠
一般
不太专业可靠
不了解/没印象

Q15:您是否曾因某个航空信息渠道的品牌声誉而选择使用它?

是,品牌声誉是主要选择因素
是,品牌声誉是考虑因素之一
否,主要看功能/价格
否,没有特别考虑过品牌

Q16:您是否愿意向朋友或家人推荐您最常使用的航空信息获取渠道?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q17:总体而言,您向他人推荐您最常使用的航空信息渠道的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q18:您认为当前航空信息获取渠道在哪些方面还有待改进?(请选择所有您认为需要改进的方面)

信息整合度(一站式查询)
价格透明度
个性化服务
移动端体验
客户服务
虚假/误导信息过滤
其他

Q19:未来,您是否愿意尝试使用新的、由航空公司或科技公司推出的航空信息服务平台?

非常愿意尝试
比较愿意尝试
视具体情况而定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试

Q20:请写下您对当前航空信息获取渠道或品牌最想提出的一点建议或期望。

填空1

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q23:您目前所在的行业是?

信息技术/互联网
金融/银行/保险
制造业
教育/科研
贸易/零售
服务业
政府/非营利组织
学生
自由职业
其他
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介绍
本模板旨在提供公众航空信息获取习惯与渠道品牌认知的标准化调研方案。帮助您了解用户偏好、评估渠道效能、分析品牌印象,适合航空公司、在线旅游平台及市场研究机构优化信息服务与品牌策略。
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