武汉市航空信息获取渠道舆情监测调研问卷

武汉市航空信息获取渠道舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于武汉市航空信息获取渠道的舆情监测调研，旨在了解公众获取航空信息的习惯与偏好。您的回答将帮助我们优化信息发布渠道，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前是否居住在武汉市？

是，长期居住

是，短期居住（如工作、学习）

否，但经常往来武汉

否，偶尔来武汉

Q3:您通常通过哪些主要渠道获取武汉的航空信息（如航班动态、机场服务、票务信息等）？【多选题】

航空公司官方网站/APP（如国航、东航、南航等）

第三方旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿）

武汉天河机场官方网站/APP/小程序

新闻媒体（电视、报纸、新闻网站）

社交媒体（微博、微信公众号、抖音等）

搜索引擎（百度、谷歌等）

亲友同事告知

其他

Q4:在这些渠道中，您最信赖哪一个作为获取武汉航空信息的来源？

航空公司官方渠道

第三方旅行平台

武汉天河机场官方渠道

新闻媒体

社交媒体

搜索引擎

亲友同事

其他

Q5:您对武汉天河机场官方渠道（官网、APP、小程序）发布信息的及时性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对武汉天河机场官方渠道发布信息的准确性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对武汉天河机场官方渠道发布信息的全面性（如覆盖航班、交通、服务等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您关注武汉航空信息的主要目的是什么？【多选题】

个人出行（旅游、探亲）

商务出差

接送亲友

关注本地新闻/时事

工作/学习需要

投资或行业研究

其他

Q9:当出现航班延误、取消等突发情况时，您通常会首先通过哪个渠道核实信息？

直接联系航空公司

查看机场官方渠道

查看第三方旅行平台

刷社交媒体看网友反馈

收听广播或看电视新闻

其他

Q10:综合考虑，您有多大可能向他人推荐通过武汉天河机场官方渠道查询航空信息？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为目前武汉航空信息发布在哪些方面可以改进？【多选题】

信息发布速度

信息准确性

信息覆盖范围（如更多语言、更详细指引）

渠道多样性（如增加短视频、直播）

互动性与反馈机制

界面/操作便捷性

与其他平台（如地图、交通APP）的数据互通

其他

Q12:您是否关注过关于武汉航空的舆情讨论（如社交媒体上的热议话题、新闻报道等）？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从未关注

Q13:如果您关注过，这些舆情讨论主要在哪些平台？【多选题】

微博

微信（公众号、朋友圈）

抖音/快手

知乎

本地论坛/社群

新闻客户端评论区

其他

Q14:这些舆情讨论对您获取或信任航空信息有多大影响？

影响很大，会参考多方意见

有一定影响，会留意但不全信

影响很小，主要看官方信息

完全没有影响

Q15:对于改进武汉市航空信息的发布与传播，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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