华东地区航空通勤方式满意度调查

Q1:您乘坐飞机在华东地区通勤的频率是？

Q2:您通常选择航空通勤的主要出行目的是？

Q3:在选择华东地区航线及航班时，您最优先考虑哪些因素？（最多选3项）

Q4:请对华东地区主要机场（如上海虹桥/浦东、杭州萧山、南京禄口等）的安检效率与流程便利性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对华东地区机场往返市区的交通衔接（如地铁、机场大巴、出租车/网约车）满意度如何？

Q6:总体而言，您有多大可能向同事或朋友推荐使用航空方式在华东地区进行通勤？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您认为目前华东地区航线网络的覆盖范围（城市对）能否满足您的通勤需求？

Q8:在飞行过程中，哪些机上服务或设施对您的通勤体验影响最大？（最多选3项）

Q9:请对您最近一次在华东地区航空通勤中，航班整体准点率（包括起飞和到达）的体验进行评分。（1分非常不准时，5分非常准时）

Q10:与高铁等其他交通方式相比，您认为航空通勤在华东地区的核心优势是？

Q11:您在使用航空通勤时，遇到过哪些主要的不便或困扰？（可多选）

Q12:您通常通过什么渠道预订华东地区的机票？

Q13:请对您主要使用的机票预订渠道的服务体验（如价格透明度、操作便捷性、退改签政策清晰度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:如果推出针对高频航空通勤旅客的定制化服务（如固定座位、快速安检、专属休息区等），您是否愿意为此支付额外费用？

Q15:对于提升华东地区航空通勤的整体满意度，您最重要的一个建议是什么？

Q16:未来一年，您预计自己在华东地区的航空通勤频率会如何变化？

Q17:您希望航空公司或机场在哪些方面做出改进，以更好地服务通勤旅客？（最多选3项）

Q18:您的年龄段是？