华北地区航空通勤方式品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于华北地区航空通勤方式品牌认知的市场调研。本问卷旨在了解您对相关航空公司的印象与选择偏好。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实感受填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您过去一年内，是否有过乘坐飞机出行的经历？

是

否

Q2:当您需要选择航空通勤时，您通常会考虑哪些因素？（请选择最重要的3-5项）

机票价格

航班准点率/正点率

航空公司的品牌声誉

飞行安全记录

机上服务（餐食、娱乐等）

常旅客计划/会员福利

航线网络覆盖（直飞/中转）

机场位置与交通便利性

航班时刻（出发/到达时间）

购票与值机便利性（APP、网站）

机上座位舒适度与空间

空乘人员服务态度

其他

Q3:提到“华北地区主要的航空公司”，您最先想到的是哪一家？

中国国际航空（国航）

中国东方航空（东航）

中国南方航空（南航）

海南航空（海航）

厦门航空

四川航空

其他

不清楚

Q4:请根据您的印象，为中国国际航空（国航）的品牌知名度打分。（1分表示完全没听说过，5分表示非常熟悉）

分数

标签

Q5:请根据您的印象，为中国东方航空（东航）的品牌知名度打分。（1分表示完全没听说过，5分表示非常熟悉）

分数

标签

Q6:请根据您的印象，为中国南方航空（南航）的品牌知名度打分。（1分表示完全没听说过，5分表示非常熟悉）

分数

标签

Q7:请根据您的印象，为海南航空（海航）的品牌知名度打分。（1分表示完全没听说过，5分表示非常熟悉）

分数

标签

Q8:在您心目中，哪家航空公司在“飞行安全”方面最值得信赖？

中国国际航空（国航）

中国东方航空（东航）

中国南方航空（南航）

海南航空（海航）

以上都差不多

不清楚/无偏好

Q9:在您心目中，哪家航空公司在“服务态度与质量”方面表现最佳？

中国国际航空（国航）

中国东方航空（东航）

中国南方航空（南航）

海南航空（海航）

以上都差不多

不清楚/无偏好

Q10:在您心目中，哪家航空公司在“机票价格与性价比”方面最具吸引力？

中国国际航空（国航）

中国东方航空（东航）

中国南方航空（南航）

海南航空（海航）

以上都差不多

不清楚/无偏好

Q11:综合考虑品牌、服务、价格等因素，您有多大可能向朋友或同事推荐中国国际航空（国航）？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您主要通过哪些渠道了解航空公司的品牌信息？（单选最主要渠道）

航空公司官网/官方APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

社交媒体（微博、微信、小红书等）

亲朋好友推荐

电视/广播广告

机场广告牌/宣传物料

新闻媒体报道

其他

Q13:您认为目前华北地区的航空公司品牌，在哪些方面最需要改进？

提升航班准点率

改善机上餐食质量

优化机票定价策略（更透明、更灵活）

提升线上购票与值机体验

增加航线覆盖与航班频次

加强客户服务（如投诉处理、航班延误补偿）

升级机队与客舱设施

加强品牌宣传与形象塑造

其他

Q14:未来一年，您计划乘坐飞机的频率预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

不确定

Q15:除了上述提到的航空公司，您还对哪些航空品牌（包括国外航司、廉价航空等）有较好的印象或体验？请简要说明原因。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的常住地属于华北地区哪个省市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

其他（非华北地区）

Q18:您出行的主要目的通常是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q19:您每年的平均飞行次数大约是？

0次（本次为首次或特殊情况）

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

华北地区航空通勤方式品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供华北地区航空通勤品牌认知的市场调研解决方案。帮助您评估品牌知名度、分析选择偏好、收集改进建议，适合航空公司、市场研究机构及民航管理部门开展品牌策略分析。

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