北京市航空社区服务满意度问卷调查

北京市航空社区服务满意度问卷调查

尊敬的居民/住户，您好！我们诚挚邀请您参与本次社区服务满意度调查。您的宝贵意见将直接帮助我们了解社区服务的现状，并为未来的改进提供重要依据。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

Q1:您在航空社区的居住身份是？

常住业主

常住租户

临时住户

其他

Q2:您在航空社区已居住多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您最常接触的社区服务项目是？

物业管理与维修

社区文化活动

环境卫生与绿化

安全与秩序维护

社区便民服务（如快递、信息发布等）

Q4:请您对社区的整体环境卫生状况（如道路清洁、垃圾分类、绿化养护）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对社区的安全管理与秩序维护水平（如门禁管理、监控覆盖、治安巡逻）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对物业服务中心的响应速度与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐场、休息座椅）的维护状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:总体而言，您有多大可能性会向亲友推荐居住或选择我们航空社区？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为社区目前组织的哪些活动或服务做得比较好？（可多选）

节日庆典/邻里节活动

健康讲座/义诊

便民服务日（如磨刀、理发）

儿童/青少年主题活动

老年人文娱活动

兴趣社团（如舞蹈、书法班）

其他

Q10:您认为当前社区服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

物业维修响应效率

停车管理与车位规划

环境卫生与垃圾分类

社区文化活动丰富度

邻里纠纷调解机制

公共设施更新与维护

信息沟通与公示透明度

宠物管理与噪音管控

其他

Q11:您通常通过哪种渠道获取社区的重要通知和信息？

社区公告栏

业主/住户微信群

物业管家电话/微信

社区APP/小程序

邻里口口相传

很少关注

Q12:您对社区信息发布（如停水停电通知、活动预告、费用公示）的及时性与透明度是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为社区邻里关系氛围如何？

非常融洽，邻里互助频繁

比较和谐，偶有交流

关系一般，互不打扰

关系疏离，缺乏交流

存在矛盾，关系紧张

Q14:您希望未来社区可以新增或加强哪些服务或活动？（可多选）

社区食堂/助餐服务

居家养老/托幼服务

共享图书室/自习空间

体育运动联赛/健身指导

技能交换/闲置物品交易市集

法律/心理咨询服务

应急救护知识普及

其他

Q15:对于提升航空社区的整体居住体验和服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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