天津市航空社区服务满意度与需求调研

尊敬的社区居民：您好！为更好地了解您对航空社区各项服务的满意度及需求，以便我们持续改进服务品质、提升社区生活幸福感，特开展本次问卷调查。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的参与和支持！

Q1:您在航空社区居住的时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您对社区整体环境卫生状况的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您对社区公共区域（如楼道、电梯、小区道路）的清洁与维护是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对社区安保及门禁管理的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对社区内公共设施（如健身器材、儿童游乐设施、休闲座椅等）的完好率与维护情况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为社区目前最需要增设或改善的公共设施是哪些？（可多选）

老年活动中心/日间照料站

儿童托管/四点半课堂

社区卫生服务站

社区图书室/阅览角

快递驿站/智能快递柜

电动车/自行车集中充电棚

更多健身/运动场地

其他

Q7:您对社区居委会/物业服务中心工作人员的服务态度与办事效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您主要通过哪些渠道了解社区发布的通知和活动信息？（可多选）

社区公告栏

楼栋微信群/业主群

社区公众号/小程序

物业电话/短信通知

邻居口头告知

其他

Q9:您对社区组织的文化活动（如节日庆典、邻里节、兴趣班等）的参与度和满意度如何？

经常参与，非常满意

偶尔参与，比较满意

很少参与，感觉一般

不参与，不太满意

不参与，不了解相关活动

Q10:您希望社区未来多组织哪些类型的活动？（可多选）

健康养生讲座/义诊

亲子互动/家庭教育

法律/金融知识普及

手工/文艺兴趣班

体育比赛/健身活动

便民服务/公益市集

其他

Q11:您对社区周边的商业配套（如超市、菜市场、餐饮等）便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对社区周边的公共交通（公交、地铁）便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为社区在停车管理（包括机动车与非机动车）方面存在的主要问题是什么？

车位严重不足

乱停乱放现象严重

收费不合理

管理不到位

没有明显问题

Q14:您对社区内宠物饲养的管理情况（如遛狗牵绳、粪便清理等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您对社区内邻里关系的和谐程度感受如何？

非常和谐

比较和谐

一般

不太和谐

非常不和谐

Q16:综合考虑社区环境、管理、服务等各方面，您有多大意愿向亲友推荐居住在航空社区？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q17:您认为当前社区服务最亟待改进的三个方面是？（请选择三项）

环境卫生清洁

公共设施维护与增设

安保与秩序管理

物业服务响应速度

社区文化活动

信息发布与沟通

停车管理

邻里矛盾调解

其他

Q18:对于提升航空社区的服务质量与居住体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

天津市航空社区服务满意度与需求调研

介绍

本模板旨在提供社区居民服务满意度与需求调研的标准化解决方案。帮助您收集居住反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合社区居委会、物业公司和政府机构优化社区治理与提升居民幸福感。

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