华南地区航空社区服务满意度与消费行为调研

Q1:您最近一次乘坐华南地区航空公司的航班是在何时？

Q2:您乘坐华南地区航空公司航班的频率大约是？

Q3:您最常选择的华南地区航空公司是？

Q4:您通常通过哪些渠道了解或接触航空公司的社区服务（如会员活动、线上社群、品牌公众号等）？

Q5:请您对航空公司的线上社区平台（如App内社区、官方社群）的整体体验进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐使用该航空公司的社区服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q7:您曾参与过航空公司社区提供的哪些类型的活动或服务？【多选题】

Q8:您对航空公司社区提供的专属优惠或福利的满意度如何？

Q9:请您对社区内信息更新（如活动通知、航空资讯）的及时性和准确性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您认为航空公司社区服务对提升您的品牌忠诚度有影响吗？

Q11:在航空消费中，哪些因素会促使您更积极地参与其社区互动？【多选题】

Q12:您是否愿意为获得更好的社区专属权益（如更优票价、优先服务）而支付一定的会员费或满足更高的消费门槛？

Q13:您认为目前华南地区航空公司的社区服务，最需要改进或增加的是哪一方面？

Q14:您未来一年内，计划增加还是减少在华南地区航空公司的消费（包括机票及相关服务）？

Q15:除了机票，您未来可能对航空公司社区提供的哪些延伸产品或服务感兴趣？【多选题】

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前的职业是？

Q18:您通常的出行目的是？