南京市航空休闲娱乐偏好满意度调查

南京市航空休闲娱乐偏好满意度调查

尊敬的市民/旅客朋友，您好！我们正在进行一项关于南京市航空休闲娱乐偏好的调研，旨在了解您对相关服务的需求与满意度，以期为未来服务优化提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在南京禄口机场体验或使用休闲娱乐服务是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

超过1年

从未体验过

Q2:您通常以何种身份在机场使用休闲娱乐服务？

出发旅客

到达旅客

中转旅客

接送机人员

机场工作人员

其他

Q3:在南京禄口机场，您通常使用或关注哪些类型的休闲娱乐服务？（可多选）

贵宾休息室

餐饮服务（餐厅、咖啡厅等）

免税店/零售购物

机场书店/报刊亭

儿童游乐区

计时休息舱/睡眠舱

SPA/按摩服务

观景平台

艺术展览/文化展示

免费Wi-Fi与充电设施

其他

Q4:总体而言，您对南京禄口机场现有休闲娱乐设施的丰富度与多样性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为机场内休闲娱乐设施的空间布局是否方便易找？

非常方便，标识清晰

比较方便

一般

不太方便，容易迷路

非常不方便

Q6:您对机场休闲娱乐区域的环境卫生与舒适度（如座椅、灯光、噪音）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您觉得机场内休闲娱乐服务的价格水平如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵，难以接受

Q8:基于您的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐在南京禄口机场体验休闲娱乐服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您最希望南京禄口机场未来增加或改善哪类休闲娱乐服务？（可多选）

更多元化的餐饮品牌

更具特色的本地文化/商品零售

高科技互动体验区（如VR体验）

更完善的商务办公/会议设施

更丰富的亲子家庭娱乐项目

健身/淋浴设施

安静舒适的阅读/工作空间

与本地旅游景点联动的体验服务

其他

Q10:您通常通过何种方式了解机场的休闲娱乐服务信息？

机场现场标识/导览屏

机场官方APP/小程序

社交媒体/旅游平台

朋友/同事推荐

航空公司通知

其他

Q11:您对机场休闲娱乐服务人员的服务态度与专业性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您认为在机场等待（如航班延误时），休闲娱乐服务对您的重要性如何？

至关重要，能显著改善等待体验

比较重要，可以打发时间

一般，有则更好

不太重要，我更关注航班信息

完全不重要

Q13:哪些因素会促使您更愿意在机场消费或使用付费休闲服务？（可多选）

服务/产品具有独特性和高品质

价格有竞争力或促销优惠

等待时间较长，需要放松

有积分/里程兑换活动

环境舒适，适合商务或休息

朋友/家人的推荐

其他

Q14:您对南京禄口机场的休闲娱乐服务还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您本次出行（或最近一次出行）的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/培训

其他

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