北京市航空社会责任认知需求调研

您好！我们正在进行一项关于北京市航空领域社会责任认知情况的调研。本问卷旨在了解您对航空企业社会责任的理解与需求，所有信息仅用于学术研究，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是否了解“企业社会责任”（CSR）这一概念？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:您认为航空企业（如航空公司、机场）是否应当承担社会责任？

必须承担，是其核心义务

应当承担，对社会发展有益

可有可无，主要看企业意愿

不应承担，应以盈利为主

Q3:当提到“航空社会责任”时，您首先会联想到哪些方面？（最多选3项）

环境保护与碳减排

飞行安全与运营安全

员工权益与职业发展

社区公益与志愿服务

旅客服务与体验提升

供应链的可持续管理

科技创新与绿色发展

信息公开与透明沟通

Q4:您认为当前北京市的航空企业在履行社会责任方面的整体表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解航空企业的社会责任信息？（单选，选择最主要的一项）

企业官方网站/社会责任报告

新闻媒体（电视、报纸、网络新闻）

社交媒体（微博、微信、抖音等）

亲身经历或亲友告知

很少或从未关注过此类信息

Q6:您认为航空企业在以下哪些环境责任方面最需要加强？（最多选3项）

推广使用可持续航空燃料（SAF）

提升飞机燃油效率，减少碳排放

机场运营中的节能、节水与废弃物管理

减少机上一次性塑料制品的使用

投资碳抵消或生态保护项目

研发更环保的航空技术

Q7:作为旅客或公众，航空企业的社会责任表现会影响您的消费选择（如选乘航班）吗？

会，是重要决定因素

会，是考虑因素之一

偶尔会考虑

基本不会考虑

完全不会考虑

Q8:请简要描述一件您印象深刻的、北京某航空企业（如国航、首都机场等）履行社会责任的具体事例（如无，请填“无”）。

填空1

Q9:您认为航空企业在支持本地社区发展（如就业、文化、教育）方面做得如何？

非常积极，贡献突出

比较积极，有一定贡献

表现一般

不太积极，贡献有限

不了解

Q10:您希望航空企业以何种形式向公众沟通其社会责任实践？（最多选3项）

发布详细、可验证的年度社会责任报告

通过短视频、信息图等新媒体形式宣传

举办公众开放日或体验活动

在购票平台或行程中展示环保选项

与权威第三方机构合作认证并公示

建立便捷的公众反馈与建议渠道

Q11:从0到10分，您有多大意愿向他人推荐一家积极履行社会责任的北京航空企业？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:您认为政府在推动航空企业履行社会责任方面应扮演什么角色？

制定强制性法规与标准

提供税收优惠等激励政策

搭建平台促进多方交流合作

主要依靠企业自觉，政府少干预

其他

Q13:您认为在推动航空业社会责任方面，目前面临的最大挑战或障碍是什么？

填空1

Q14:您是否愿意为航空企业更好的社会责任实践（如更环保的航班）支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:除了环境，您还关注航空企业在以下哪些社会责任领域的表现？（最多选3项）

员工多元化与平等机会

供应链劳工权益保障

旅客隐私与数据安全

应对突发公共事件的能力

促进航空科普与教育

文化遗产保护（如涉及航线目的地）

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您目前在北京的居住时长是？

少于1年

1-5年

6-10年

10年以上

非北京常住居民

Q18:您过去一年乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q19:您与航空行业的关联程度是？

航空业从业人员

航空相关专业学生/研究者

经常乘坐飞机的商务/旅游人士

普通公众，偶尔乘坐飞机

其他

北京市航空社会责任认知需求调研

介绍

本模板旨在提供关于航空企业社会责任公众认知的标准化调研方案。帮助您评估公众认知水平、分析社会责任关注维度、收集改进建议，适合航空公司、研究机构及政府部门开展精准的CSR策略制定与效果评估。

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