长三角地区航空社会责任认知与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于长三角地区居民对航空公司社会责任（CSR）认知及其对消费行为影响的学术调研。本问卷旨在了解您的看法与选择偏好，所有数据仅用于学术研究，采取匿名方式，预计耗时5-8分钟。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您过去一年内，乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常因何种目的乘坐飞机？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/工作往返

其他

Q3:您在选择航空公司时，首要考虑的因素是什么？

机票价格

航班时刻与准点率

航空公司品牌与口碑

常旅客计划（里程积分）

机上服务与舒适度

其他

Q4:您对“航空公司社会责任（CSR）”的了解主要来自哪些渠道？（可多选）

航空公司官网/宣传

新闻报道

社交媒体（微博、微信等）

朋友/同事推荐

广告（线上/线下）

从未听说过此概念

Q5:您认为航空公司的社会责任主要应体现在哪些方面？

环境保护（如节能减排、碳抵消）

社会公益（如慈善捐助、社区服务）

员工权益保障与职业发展

乘客服务与安全保障

促进区域经济发展

以上全部

Q6:您对目前国内航空公司在履行社会责任（如环保、公益）方面的表现，整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在票价和服务水平相近的情况下，您有多大意愿选择一家在社会责任方面有良好声誉的航空公司？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:您是否愿意为支持航空公司的环保项目（例如，购买碳抵消额度）支付稍高的票价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q9:如果航空公司开展社会责任项目，哪些信息会增强您对它的好感与信任？（可多选）

项目有明确、可衡量的成果

有第三方机构认证或审计报告

定期透明地公布项目进展

与知名公益组织合作

项目与您个人关注的议题相关（如教育、环保）

Q10:您是否曾因为某家航空公司的负面社会责任新闻（如环保丑闻、劳工纠纷）而避免选择它？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但会关注

否，完全不关注

Q11:您认为长三角地区的航空公司在推动区域一体化（如增加短途航线、促进商务交流）方面做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q12:对于航空公司如何更好地履行社会责任以吸引像您这样的乘客，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前的职业是？

在校学生

企业职员/管理者

政府/事业单位人员

专业人士（如律师、医生、教师）

自由职业者

退休人员

其他

Q15:您常居的城市位于长三角哪个省份？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

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