华南地区航空社会责任认知竞品调研

华南地区航空社会责任认知竞品调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华南地区主要航空公司社会责任公众认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在哪个城市？

广州市

深圳市

佛山市

东莞市

珠海市

中山市

惠州市

江门市

肇庆市

华南地区其他城市

Q2:在过去一年中，您乘坐过以下哪些航空公司的航班？（可多选）

中国南方航空

深圳航空

海南航空（含旗下）

厦门航空

九元航空

其他国内航司

未乘坐过

Q3:当提到“航空公司社会责任”时，您首先会联想到哪些方面？（最多选3项）

飞行安全与准点

节能减排与环保

员工权益与福利

社区公益与慈善

旅客服务与关怀

支持本地经济与就业

信息公开与透明

不太了解

Q4:在您印象中，以下哪家航空公司在履行社会责任（如环保、公益）方面的宣传或行动最为突出？

中国南方航空

深圳航空

海南航空（含旗下）

厦门航空

九元航空

都不突出

不清楚

Q5:请为您最常乘坐的航空公司，在“积极履行社会责任，回馈社会”这一项上的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:基于您对其社会责任的认知，您有多大可能向亲友推荐这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您通常通过哪些渠道了解到航空公司社会责任相关的信息？（最多选3项）

航空公司官网/APP

新闻媒体报道

社交媒体（微博、微信等）

机场广告或宣传物料

航班上的杂志或视频

公益活动亲身参与/见证

亲友同事讨论

从未关注过

Q8:您认为航空公司发布年度社会责任报告（或ESG报告）重要吗？

非常重要，是了解其责任实践的关键

比较重要，可以作为参考

一般，不太关注这类报告

不重要，更看重实际体验

不清楚什么是社会责任报告

Q9:在环保方面，您更关注航空公司采取哪些具体措施？（最多选3项）

使用更节能的新型飞机

推广电子登机牌减少纸张

优化航路节省燃油

机上用品采用环保材料

参与碳抵消或植树项目

减少一次性塑料制品使用

对环保措施不了解

Q10:如果一家航空公司因其良好的社会责任表现而票价略高，您是否愿意为此支付溢价？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如溢价幅度）

不太愿意

完全不愿意

Q11:请回忆一下，最近一次让您感受到某家航空公司积极承担社会责任的具体事例或宣传是什么？（如无，请填“无”）

填空1

Q12:您认为目前华南地区航空公司在履行社会责任方面，整体处于什么水平？

行业领先，有很多创新实践

表现良好，符合公众期望

表现一般，仍有提升空间

表现欠佳，公众感知较弱

不了解，无法评价

Q13:您希望航空公司未来在哪些社会责任领域加强努力？（最多选3项）

提升航班安全与应急能力

加大节能减排技术投入

更透明地公布环保数据

开展更多本地社区帮扶项目

改善员工工作条件与发展

提升特殊旅客（老人、儿童等）服务

支持文化保护与传承

其他（请简要说明）

Q14:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位人员

企业职员/管理者

专业人士（如律师、医生、教师等）

自由职业者

退休人员

其他

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