长三角地区航空社会责任认知与广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区航空企业社会责任（CSR）认知与相关广告传播效果的学术调研。本问卷旨在了解公众对航空企业社会责任的看法以及相关广告宣传的接受度与影响。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个省市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

其他地区

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:当提到“航空公司应履行的社会责任”时，您最先联想到哪些方面？（最多可选3项）

环境保护与节能减排

安全运营与飞行安全

员工权益保障与职业发展

社区公益与慈善活动

支持文化教育体育事业

促进区域经济与就业

诚信经营与旅客权益保护

科技创新与可持续发展

其他

Q5:您是否留意过航空公司发布的关于其社会责任（如环保、公益等）的广告或宣传信息？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

不确定

Q6:您主要通过哪些渠道接触到航空公司的社会责任广告或信息？（若上题选“从未看到”或“不确定”，此题请选择“不适用”）

电视/广播

社交媒体（如微博、微信）

机场广告牌/机上杂志

新闻媒体报道

航空公司官网/APP

他人转述

不适用

Q7:总体而言，您认为目前航空公司在履行和宣传社会责任方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:您认为航空公司发布社会责任广告的主要动机是什么？

真诚回馈社会，推动可持续发展

提升品牌形象与美誉度

应对监管要求或舆论压力

作为一种营销手段促进销售

不太清楚

Q9:如果0分代表“完全不相信”，10分代表“完全相信”，您有多大程度上相信航空公司社会责任广告所宣传的内容是真实可信的？

选项1

Q10:在看过航空公司社会责任相关广告后，您对该航空公司的印象会有何变化？

显著改善，好感度大幅提升

略有改善，产生一些好感

基本没有变化

略有下降，觉得有些作秀

显著下降，产生反感

Q11:以下哪些类型的社会责任广告或活动更能吸引您的注意并产生好感？（最多可选3项）

展示具体环保举措（如使用生物燃料、减少塑料）

讲述真实员工或社区受益故事

发布透明的可持续发展报告

与知名公益机构合作的长期项目

针对突发灾难的快速公益行动

倡导低碳出行、绿色飞行的主题宣传

支持本土文化或非物质文化遗产

其他

Q12:您认为航空公司社会责任广告的传播，对您个人在选择航班时的决策影响有多大？

影响很大，会优先选择社会责任形象好的航司

有一定影响，会作为加分项考虑

影响很小，主要看价格、时刻和服务

完全没有影响

不确定

Q13:您认为航空公司社会责任信息传播的透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q14:您更倾向于航空公司以何种方式与公众沟通其社会责任实践？

通过第三方权威机构认证和报告

通过生动感人的故事化广告

通过数据可视化的年度报告

通过社交媒体与用户互动沟通

通过行业研讨会或新闻发布会

无所谓

Q15:请简要描述一个令您印象深刻的航空公司社会责任广告或活动案例（若无，请填写“无”）。

填空1

Q16:您是否愿意为履行社会责任更出色的航空公司支付稍高的票价？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体高出的金额

不太愿意

非常不愿意

Q17:您希望未来航空公司在社会责任方面优先加强哪些领域的工作？（最多可选3项）

航空碳减排与气候应对

机上服务废弃物管理与回收

员工多元化与平等机会

支持偏远地区航空通达性

航空安全教育普及

生物多样性保护

供应链责任管理

其他

Q18:总体来看，您认为加强社会责任实践对航空公司的长期发展重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q19:对于航空公司在长三角地区更好地履行和传播社会责任，您有何具体建议或期望？

填空1

长三角地区航空社会责任认知与广告效果调查

介绍

本模板旨在提供长三角地区航空企业社会责任认知与广告效果评估的标准化调研解决方案。帮助您了解公众认知、评估传播效果、分析影响因素，适合航空公司及研究机构优化社会责任策略。

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