上海市航空远程办公体验渠道调研

您好！我们正在进行一项关于上海市航空远程办公体验的调研，旨在了解您通过不同渠道获取和体验远程办公服务的感受。您的宝贵意见将帮助我们优化服务渠道，提升您的办公体验。本次调研大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前在上海的航空相关企业（如航空公司、机场、航司IT部门等）工作吗？

是，我目前在职

否，我不在相关企业工作

Q2:您在过去一年中，是否有过远程办公的经历？

是，经常远程办公

是，偶尔远程办公

否，从未远程办公

Q3:您主要通过哪些渠道了解或接入公司的远程办公系统？（可多选）

公司内部IT门户/网站

企业微信/钉钉等办公APP通知

电子邮件通知

同事/上级口头告知

公司内部培训

自行搜索/尝试

其他（请说明）

Q4:您最常使用的远程办公接入方式是？

公司专用VPN

云桌面/虚拟桌面

直接通过网页访问特定应用

远程控制公司电脑

其他

Q5:请对您目前使用的远程办公接入渠道的稳定性进行评分。（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q6:请对您目前使用的远程办公接入渠道的访问速度进行评分。（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q7:总体而言，您有多大可能性向同事推荐当前使用的远程办公渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在使用远程办公渠道时，您遇到过哪些问题？（可多选）

网络连接不稳定/断线

访问速度慢

系统登录复杂/频繁验证

软件兼容性问题

文件传输困难

信息安全担忧

技术支持响应慢

未遇到明显问题

其他（请说明）

Q9:当遇到远程办公技术问题时，您通常如何寻求解决？

联系公司IT支持热线

在企业微信群/钉钉群求助

查阅公司内部知识库/FAQ

自行上网搜索解决

询问同事

暂时搁置，等待系统恢复

其他

Q10:您对公司提供的远程办公技术支持服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为理想的远程办公渠道应该更侧重于？

极致的访问速度和稳定性

强大的安全性和数据保护

简洁易用的操作界面

无缝的多设备兼容性

集成丰富的协作工具

其他

Q12:您希望未来通过哪些渠道获得关于远程办公系统升级或优化的信息？（可多选）

定期推送的系统通知（APP/邮件）

专题线上培训/说明会

图文并茂的操作指南（PDF/网页）

短视频教程

IT部门线下答疑会

不需要特别通知，系统稳定即可

其他（请说明）

Q13:远程办公对您的工作效率产生了怎样的影响？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有下降

显著下降

Q14:远程办公对您的工作与生活平衡产生了怎样的影响？

显著改善，更平衡

略有改善

基本无影响

略有恶化，界限模糊

显著恶化，经常加班

Q15:对于改善上海市航空从业者的远程办公体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的岗位性质更接近于？

一线运营/服务（如飞行员、乘务员、地勤）

后台支持/职能（如行政、财务、人力）

技术/研发（如IT、工程、数据分析）

管理/规划

其他

Q17:您所在的公司在上海属于？

大型航空公司总部

航空公司分支机构/营业部

机场管理机构

航空相关科技或服务企业

其他

Q18:您平均每周远程办公的天数大约是？

0天

1-2天

3-4天

5天及以上

上海市航空远程办公体验渠道调研

介绍

本模板旨在提供航空业远程办公渠道体验的标准化调研方案。帮助您评估接入方式、分析技术问题、收集改进建议，适合航空公司、机场及航司IT部门优化员工远程办公支持体系。

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