华东地区航空副业需求满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华东地区航空副业需求的满意度调查，旨在了解您对相关服务的评价与期待。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升体验。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否居住在华东地区（如上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东）？

是

否

Q4:您在过去一年内，乘坐飞机的频率大约是？

从未乘坐

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:您了解或接触过以下哪些航空副业服务？（可多选）

机上购物（免税品、纪念品等）

机上餐饮预订升级

航空里程积分兑换商品/服务

机场贵宾厅体验

航空主题旅游/研学产品

航空文创产品

航空保险

航空知识付费课程/内容

其他

Q6:总体而言，您对目前接触到的航空副业服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您主要通过什么渠道了解或接触到航空副业服务？

航空公司官网/APP

机上宣传/广播

旅行社/OTA平台

社交媒体/网络广告

亲友推荐

其他

Q8:您认为航空副业服务是否为您提供了额外的便利或价值？

提供了很大便利/价值

提供了一些便利/价值

一般，没有明显感觉

几乎没有提供便利/价值

完全没有提供

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐使用这些航空副业服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您更倾向于在哪些场景下考虑使用航空副业服务？（可多选）

飞行前（如预订阶段）

飞行中（如机上购物）

飞行后（如积分兑换）

非飞行期间（如购买周边产品）

任何方便的时候

Q11:您认为目前航空副业服务的价格设置如何？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，性价比不高

比较昂贵，不太划算

非常昂贵，难以接受

Q12:您希望未来看到哪些类型的航空副业服务？（可多选）

更丰富的机上免税商品

个性化旅行体验定制

与知名品牌的联名产品

航空主题的亲子/家庭活动

航空科技/飞行模拟体验

环保/可持续主题产品

其他

Q13:您对航空副业服务的创新性和趣味性评价如何？

非常有创新和趣味

比较有创新和趣味

一般，中规中矩

缺乏创新和趣味

非常陈旧乏味

Q14:您对航空副业服务的购买流程便捷性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您在使用航空副业服务时，最看重以下哪个方面？

价格优惠

产品/服务质量

便捷性

独特性/纪念意义

品牌信誉

售后服务

Q16:您是否愿意为高品质或独家定制的航空副业服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您对改进或发展华东地区的航空副业服务有何具体建议或期待？

填空1

Q18:您认为航空副业服务对提升您对航空公司的整体印象有帮助吗？

有很大帮助

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

反而有负面影响

Q19:您未来使用航空副业服务的意愿如何？

意愿非常强烈，会主动寻找

意愿较强，有合适机会会尝试

意愿一般，随缘使用

意愿较低，除非必要

完全没有意愿

Q20:您认为目前航空副业服务在哪些方面有待改进？（可多选）

价格透明度

产品种类多样性

购买与支付流程

物流与配送服务

宣传与信息告知

售后服务保障

其他

Q21:请对您最近一次使用航空副业服务的整体体验进行评分（1分表示体验极差，5分表示体验极佳）。若从未使用过，请根据您的了解或预期进行评分。

分数

标签

Q22:您是否愿意参与航空公司组织的、与副业服务相关的线下体验或会员活动？

非常愿意

比较愿意

视活动内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q23:您还有哪些其他关于航空副业服务的想法希望与我们分享？

填空1

华东地区航空副业需求满意度调查

介绍

本模板旨在收集华东地区航空副业服务的满意度数据。帮助您评估服务质量、分析用户偏好、优化服务策略，适合航空公司、市场研究机构和服务商提升非航业务竞争力。

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