华东地区零售消费偏好用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区零售消费偏好的研究，旨在了解您的购物习惯与体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您通常多久进行一次线下实体零售店购物？

几乎每天

每周1-2次

每月2-3次

每月1次

每季度或更少

Q4:您通常多久进行一次线上购物？

几乎每天

每周1-2次

每月2-3次

每月1次

每季度或更少

Q5:您最常购买哪些品类的商品？（可多选）

生鲜食品

服装鞋帽

美妆个护

数码家电

家居用品

图书音像

运动户外

餐饮/零食

Q6:在选择线下购物场所时，您最看重以下哪个因素？

地理位置便利性

商品价格与折扣

商品种类与质量

购物环境与体验

服务质量与售后

Q7:在选择线上购物平台时，您最看重以下哪个因素？

商品价格与优惠

物流配送速度

商品质量与正品保障

用户评价与口碑

平台操作便捷性

Q8:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的线下零售店的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的线上购物平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:哪些促销活动最能吸引您进行消费？（可多选）

满减/折扣

会员积分/优惠券

限时秒杀/抢购

买一赠一/捆绑销售

节日/主题促销

抽奖/赠品活动

Q11:您对“线上购物，线下提货/体验”这种模式的接受度如何？

非常喜欢，经常使用

比较喜欢，偶尔使用

一般，视情况而定

不太喜欢，很少使用

完全不喜欢，从不使用

Q12:您是否愿意为更环保的包装或可持续产品支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请对您最近一次线下购物体验的整体满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:请对您最近一次线上购物体验的整体满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:您主要通过哪些渠道获取商品信息或促销资讯？（可多选）

电商平台APP推送

社交媒体（微信、微博、小红书等）

品牌官方网站/APP

朋友/家人推荐

线下广告（传单、海报、电视等）

Q16:在购物决策中，您认为社交媒体（如小红书、抖音等）上的“种草”内容对您的影响有多大？

影响非常大，是主要决策依据

影响较大，会参考

有一定影响，但不是决定性因素

影响很小，基本不看

完全没有影响

Q17:您认为目前华东地区的零售消费体验，在哪些方面还有提升空间？

填空1

Q18:您对未来零售消费模式的期待更偏向于？

更智能、便捷的无人零售

更沉浸式、娱乐化的体验式购物

线上线下更深度的融合

更注重社区和邻里关系的小型零售

其他

Q19:您对本次调查或零售行业还有哪些其他意见或建议？

填空1

华东地区零售消费偏好用户体验调查

介绍

本模板旨在提供华东地区零售消费偏好与用户体验的标准化调研解决方案。帮助您了解购物习惯、评估线上线下渠道偏好、分析消费决策因素，适合零售企业、市场研究机构和电商平台进行精准市场洞察。

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