长沙市消费者零售购买决策因素调研

尊敬的消费者，您好！我们正在进行一项关于长沙市零售消费的调研，旨在了解影响您购买决策的关键因素。本问卷匿名填写，数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您通常在长沙哪些类型的零售场所购物？（可多选）

大型购物中心（如IFS、德思勤）

大型超市（如沃尔玛、步步高）

社区便利店

品牌专卖店

线上平台（APP/小程序）

生鲜市场/社区菜店

其他

Q4:总体而言，您对在长沙的购物体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:当您决定购买一件商品（如食品、日用品、服装）时，哪些因素对您的影响最大？（请选择最重要的3-5项）

商品价格

商品质量/品质

品牌知名度

促销活动/折扣

地理位置便利性

店内环境与陈列

服务人员态度

朋友/家人推荐

线上评价/口碑

产品新鲜度（针对生鲜）

售后服务保障

会员权益/积分

Q6:在比较不同商家时，您最常通过哪种方式获取信息？

直接到店查看

使用美团/大众点评等生活服务APP

浏览品牌官方小程序/APP

查看社交媒体（如小红书、抖音）推荐

询问亲友同事

其他

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常光顾的这家零售店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为长沙零售店的商品价格普遍如何？

非常实惠

比较合理

一般

略高

非常高

Q9:您希望零售店在哪些方面进行改进？（可多选）

提供更多优惠折扣

增加商品种类/品牌

改善店内环境与卫生

提升员工服务效率与态度

优化线上购买与配送体验

延长营业时间

增加体验式/互动式服务

提供更清晰的商品信息

其他

Q10:线上购物（APP/小程序下单，门店或仓库配送）在您日常零售消费中的占比约为？

几乎不（0-10%）

较少（11%-30%）

中等（31%-50%）

较多（51%-70%）

主要方式（71%以上）

Q11:您更倾向于在实体店还是线上完成购买决策？

几乎都在实体店

主要在实体店，线上辅助查询

线上线下各占一半

主要在线上，实体店辅助体验

几乎都在线上

Q12:哪些促销方式最能吸引您购买？（可多选）

直接折扣（如满减、打折）

赠品/试用装

会员专享价

积分加倍/兑换

限时秒杀/抢购

组合优惠套餐

购物节活动（如双11）

其他

Q13:您是否愿意为更好的购物环境或服务支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:请回忆您最近一次满意的购物经历，并简单描述是什么让您感到满意？（例如：服务、商品、环境等）

填空1

Q15:您平均每周进行零售购物的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5-6次

每天或几乎每天

Q16:您通常的购物预算（单次）大概在哪个范围？

50元以下

50-200元

201-500元

501-1000元

1000元以上

Q17:您认为长沙的零售市场，与国内其他同级别城市（如武汉、郑州）相比，优势在哪里？（可多选）

商业综合体数量多、质量高

便利店/社区店网络发达

本地特色品牌/商品丰富

消费氛围活跃，新潮品牌入驻快

线上零售服务便捷

价格更具竞争力

感觉差异不大

其他

Q18:对于长沙零售业的未来发展，您有什么期待或建议？

填空1

长沙市消费者零售购买决策因素调研

介绍

本模板旨在提供长沙市零售消费市场研究的标准化解决方案。帮助您了解消费者购买决策因素、评估购物体验满意度、分析线上线下消费行为，适合零售商、市场研究机构和商业地产开发商进行精准的市场洞察与策略制定。

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