重庆市零售品牌忠诚度与认知调查

重庆市零售品牌忠诚度与认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于重庆市零售市场的品牌研究，旨在了解消费者对本地零售品牌的认知与忠诚度。您的宝贵意见对我们至关重要，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:请问您的常住地是重庆哪个区域？

渝中区

江北区

南岸区

沙坪坝区

九龙坡区

渝北区

巴南区

其他区县

Q3:在重庆，您通常通过以下哪些渠道了解零售品牌？（可多选）

线下门店/商场

社交媒体（如微信、微博、抖音）

朋友/家人推荐

电视/广播广告

网络广告/搜索引擎

电商平台（如淘宝、京东）

户外广告（公交、地铁、广告牌）

其他

Q4:当提到“重庆本地零售品牌”时，您脑海中首先浮现的是哪个品牌？

新世纪百货

重庆百货

永辉超市

重百新世纪超市

其他（请简要说明）

没有印象深刻的

Q5:您认为一个优秀的重庆本地零售品牌应具备哪些特质？（可多选）

商品质量可靠

价格实惠

服务态度好

门店位置便利

具有重庆本地特色

购物环境舒适

促销活动多

品牌口碑好

线上购物便捷

Q6:您最近一次在重庆本地零售品牌（如重百、新世纪等）购物是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

超过一年或从未

Q7:与全国性连锁品牌（如沃尔玛、家乐福）相比，您更倾向于在重庆本地零售品牌购物吗？

明显更倾向本地品牌

稍微倾向本地品牌

差不多，没有明显倾向

稍微倾向全国性品牌

明显更倾向全国性品牌

Q8:请为您最常光顾的重庆本地零售品牌的整体满意度打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您是否是该零售品牌的会员或拥有其积分卡？

是，经常使用

是，但不常用

不是，但考虑办理

不是，也没有兴趣

Q10:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常光顾的重庆本地零售品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:哪些因素会促使您尝试一个新的重庆本地零售品牌？（可多选）

大力度的开业促销

朋友或家人的强烈推荐

便捷的地理位置

独特的商品或服务

良好的品牌形象宣传

线上渠道的便利性

其他

Q12:如果一家您忠诚的本地品牌关闭了您常去的门店，您会怎么做？

寻找该品牌的其他门店

转向其他本地品牌

转向全国性连锁品牌

更多选择线上购物

视具体情况而定

Q13:您希望重庆本地零售品牌在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

商品种类与更新速度

价格竞争力

员工服务态度与专业度

线上线下融合体验

门店环境与设施

会员权益与积分价值

营销活动创新性

社会责任与本地文化融合

Q14:您认为重庆本地零售品牌在传承本地文化特色方面做得如何？

非常好，很有特色

比较好，有一定体现

一般，不明显

比较差，缺乏特色

不清楚

Q15:请写下您对重庆本地零售品牌未来发展的任何建议或期望。

填空1

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