华南地区零售产品功能需求与员工满意度调查

亲爱的同事，您好！为优化华南地区零售产品功能，提升工作效能与满意度，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见至关重要，请根据实际情况填写。

Q1:您所在的华南地区城市是？

广州

深圳

东莞

佛山

珠海

中山

惠州

其他

Q2:您在零售门店中的主要岗位是？

销售顾问

店长/副店长

库存/物流管理

客户服务

培训专员

区域经理/督导

其他

Q3:您使用当前零售产品（如POS系统、库存管理、客户关系管理等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

很少使用

几乎不用

Q4:请对当前零售产品系统的整体稳定性（如是否经常卡顿、崩溃）进行评分。（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q5:请对当前零售产品系统的操作便捷性（界面是否直观、步骤是否繁琐）进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:在您日常工作中，以下哪些产品功能模块最常使用？

销售开单与收银

会员管理与营销

库存查询与调拨

销售数据报表分析

排班与考勤管理

商品信息与价格管理

售后服务与退换货

其他

Q7:您认为当前产品最迫切需要改进或增加的功能有哪些？（多选）

移动端操作支持（如手机/平板）

更智能的库存预警与补货建议

更丰富的会员数据分析与画像

线上线下库存实时同步

更快捷的多人协同开单

更直观的数据可视化报表

培训与知识库集成

其他

Q8:您向新入职同事推荐使用我们现有零售产品系统的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:当您在使用产品遇到问题时，通常的解决途径是？

查阅内部帮助文档/手册

询问同事或上级

联系IT技术支持

自行摸索尝试

问题常被搁置

Q10:您对现有技术支持的响应速度与问题解决效率满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为现有产品功能对提升您的个人销售业绩或工作效率帮助大吗？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

几乎没有帮助

Q12:您希望通过产品获得哪些方面的培训或支持？（多选）

新功能操作教程

高级数据分析技巧

快捷操作与效率提升

常见故障排除方法

产品更新说明会

不需要额外培训

Q13:您认为产品功能的更新迭代频率如何？

太快，难以跟上

速度适中，可以接受

太慢，跟不上业务需求

不确定/没感觉

Q14:请描述一个您在使用现有产品时遇到的具体痛点或不便之处，并说明它如何影响了您的工作。

填空1

Q15:总体而言，您对当前零售产品功能满足华南地区业务需求的匹配度满意吗？（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q16:基于您的工作体验，您认为未来产品开发最应优先考虑的方向是？

提升核心流程效率（如收银、库存）

加强数据驱动决策能力

优化员工协同与沟通体验

深化客户互动与营销功能

提升系统稳定与安全性

Q17:对于即将开发或优化的新功能，您最期待或最想提出的一条具体建议是什么？

填空1

Q18:您是否愿意参与后续的产品功能测试或深度访谈，提供更详细的反馈？

非常愿意

愿意，视时间安排

不太愿意

完全不愿意

华南地区零售产品功能需求与员工满意度调查

介绍

本模板旨在收集零售系统使用反馈以驱动产品功能优化。帮助您评估系统稳定性、识别核心功能需求、分析员工满意度，适合零售企业与软件供应商精准提升产品与业务需求的匹配度。

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