华东地区零售产品功能需求调研

华东地区零售产品功能需求调研

尊敬的参与者，您好！我们是专注于零售行业产品创新的研究团队。本次调研旨在深入了解华东地区零售从业者对产品功能的实际需求与期望，以帮助我们开发出更贴合市场、更具价值的解决方案。您的宝贵意见将直接影响未来产品的设计方向。本问卷匿名填写，预计耗时约8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业主要属于哪个零售细分领域？

时尚服饰/鞋履/箱包

美妆个护/日化用品

食品饮料/生鲜

3C数码/家电

家居生活/家具家纺

母婴/儿童用品

运动户外/体育用品

其他

Q2:您在贵公司担任的职位是？

企业主/创始人

总经理/店长

运营总监/经理

市场/营销总监/经理

采购/供应链总监/经理

IT/技术负责人

一线销售人员

其他

Q3:贵公司目前主要的销售渠道是？（可多选，此为单选，后续将深入探讨）

线下实体门店

自营电商平台/小程序

入驻第三方电商平台（如天猫、京东）

社交电商/直播带货

批发/分销

其他

Q4:请评估您对当前使用的零售管理系统（如ERP、POS、CRM等）的整体满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:在您看来，当前零售运营中面临的最大挑战是什么？（最多选3项）

线上线下库存无法实时同步

会员数据分散，难以形成统一画像

营销活动效果难以精准衡量

供应链响应速度慢，补货不及时

员工培训与管理效率低下

数据报表复杂，决策支持不足

顾客离店后触达与互动困难

成本（人力、租金、系统）持续上升

Q6:针对“全渠道库存管理”，您最希望新产品具备以下哪项核心功能？

实时可视化库存看板（所有渠道库存一目了然）

智能库存分配与调拨建议

自动化的安全库存预警与补货建议

与所有销售渠道API无缝对接

以上功能都至关重要

Q7:在“客户关系管理（CRM）”方面，您认为以下哪项功能最能提升复购率？

基于消费行为的自动化精准营销（如生日关怀、沉睡唤醒）

完整的会员等级、积分与权益体系

社交裂变与老带新工具

详细的会员360°画像与消费分析

线上线下会员身份与权益互通

Q8:您希望新的零售产品在“数据分析与报表”方面提供哪些功能？（最多选3项）

可自定义的实时经营仪表盘

销售漏斗分析与转化率追踪

商品连带率与热力图分析

员工个人业绩与KPI分析

会员生命周期价值（LTV）分析

竞品价格与市场趋势监控

一键生成可视化报告并分享

Q9:对于“门店运营效率”提升，您认为以下哪种技术整合最有价值？

移动端/PAD便捷操作，支持店内随处开单盘点

智能硬件集成（如电子价签、AI摄像头客流分析）

AR/VR虚拟试穿或商品展示

基于物联网（IoT）的能耗与环境管理

任务管理与协同工具

Q10:从0到10分，您有多大可能向同行推荐一个具备上述您所选择功能的、一体化智能零售解决方案？

选项1

Q11:您更倾向于哪种产品采购与部署方式？（最多选2项）

SaaS订阅模式（按年/月付费）

一次性买断本地部署

按交易流水或GMV分成模式

基础功能免费+高级功能付费

与硬件设备捆绑销售

Q12:您认为一个理想的零售系统，其数据更新频率应该是？

实时（秒级/分钟级）

准实时（小时级）

每日同步

按需手动同步

Q13:除了上述提到的功能，您认为还有哪些未被满足的、针对华东地区零售市场的特定功能需求？

填空1

Q14:对于新产品的上线，您能接受的员工培训时长是？

3天以内

1周

2周

1个月

视功能复杂度而定，但必须有完善的培训体系

Q15:如果邀请您参与后续的产品原型测试或深度访谈，您是否愿意？如果愿意，请留下您的称呼（非实名）和联系方式（如邮箱、微信）。此项完全自愿。

填空1

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