全国零售产品功能需求舆情监测调研

您好！本次调研旨在了解消费者对零售产品功能的需求及舆情反馈，帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一个月内购买零售产品（如食品、日用品、服装等）的主要渠道是？

大型商超/百货

社区便利店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上生鲜/即时零售平台（如盒马、美团买菜）

品牌官方门店/小程序

其他

Q4:在购买零售产品时，您通常最关注以下哪些方面？（最多选3项）

产品价格

产品质量/安全

产品功能/用途

品牌知名度

包装设计

促销活动

用户评价/口碑

售后服务

配送速度

其他

Q5:总体而言，您对目前市面上零售产品功能的丰富程度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前零售产品在功能创新上做得如何？

非常创新，总能发现新功能

比较创新，偶尔有亮点

一般，同质化较严重

比较落后，功能陈旧

非常落后，缺乏新意

Q7:您希望未来零售产品在哪些功能维度上进行提升或创新？（最多选3项）

健康营养功能（如低糖、高蛋白、添加益生菌等）

便捷使用功能（如易开包装、一键操作、小份装等）

智能互联功能（如可连接APP、智能提醒等）

环保可持续功能（如可降解材料、循环包装等）

个性化定制功能（如口味、成分、包装定制）

社交分享功能（如便于分享、打卡、赠礼）

其他

Q8:当您想了解某款零售产品的功能时，最常通过哪种方式？

查看产品包装/说明书

搜索电商平台商品详情页

观看短视频/直播介绍

阅读社交媒体（小红书、微博等）上的测评

询问朋友/家人推荐

其他

Q9:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐一款功能令您满意的零售产品？

选项1

Q10:您通常在哪些平台或渠道看到关于零售产品功能的讨论或舆情？（可多选）

电商平台评价区

社交媒体（微博、抖音、小红书等）

新闻资讯APP

垂直社区/论坛

亲友同事间口口相传

电视/广播节目

其他

Q11:这些平台上的讨论（好评或差评）会影响您对产品功能的判断和购买决策吗？

影响很大，是主要决策依据

有一定影响，会参考

影响很小，主要靠自己判断

完全没有影响

Q12:请回忆一个最近让您印象深刻的关于产品功能的网络讨论（好评或差评均可），并简要描述是什么产品及其功能点。

填空1

Q13:如果发现某款产品的功能与宣传严重不符，您最可能采取的行动是？

在购买平台发表差评

在社交媒体曝光

直接联系品牌客服投诉

向消费者协会等机构投诉

自认倒霉，不再购买

其他

Q14:您认为品牌方对产品功能相关舆情的回应和处理速度如何？（1-非常迟钝，5-非常迅速）

分数

标签

Q15:您是否愿意参与品牌发起的产品功能测试或调研，以提供早期反馈？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:如果您参与产品功能调研，希望以何种形式获得反馈或奖励？（可多选）

现金红包

优惠券/代金券

新品试用机会

积分/会员权益

荣誉证书/称号

无需奖励，纯支持

其他

Q17:您认为“智能”功能（如物联网连接、数据追踪等）在日用品或食品类零售产品中的应用前景如何？

前景广阔，是未来趋势

有一定前景，但需解决实用性问题

前景一般，可能只是噱头

前景不明朗，持观望态度

没有前景

Q18:对于零售产品（例如一款新型零食或智能家电）的功能设计，您还有哪些具体的需求或建议？

填空1

Q19:总体而言，您对未来一年零售产品功能的发展趋势持何种态度？

非常乐观

比较乐观

中立

比较悲观

非常悲观

全国零售产品功能需求舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供针对零售产品功能需求及网络舆情的标准化监测解决方案。帮助您洞察消费者偏好、评估功能满意度、追踪舆情动态，适合品牌方、市场研究机构及零售商进行精准的产品创新与市场策略优化。

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