郑州市零售服务体验员工满意度调查

郑州市零售服务体验员工满意度调查

您好！感谢您参与本次员工满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们了解当前工作状况，优化管理，提升团队整体体验。问卷匿名填写，请根据您的真实感受回答。

Q1:您目前在郑州市的哪家门店工作？

二七广场店

国贸360店

大卫城店

正弘城店

其他

Q2:您所在的岗位是？

销售顾问

收银员

仓储/理货员

店长/主管

后勤支持

Q3:您在本公司/门店的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您对目前的工作时间安排（如排班、轮休）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为目前的工作量是否合理？

非常合理，能很好平衡

基本合理，偶尔忙碌

一般，有时感到压力

不太合理，经常超负荷

非常不合理，难以承受

Q6:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐我们公司作为一个好的工作单位？

选项1

Q7:您认为公司的哪些福利或待遇让您感到满意？（可多选）

五险一金

带薪年假

节日福利/礼品

员工内购折扣

培训与发展机会

团队建设活动

其他

Q8:您对直接上级的管理方式与支持力度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为公司内部的沟通（如会议、通知、政策传达）是否顺畅有效？

非常顺畅有效

比较顺畅

一般

不太顺畅，时有误解

非常不顺畅，信息滞后

Q10:您在工作中是否能获得足够的培训以提升您的专业技能？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常缺乏

Q11:您对门店的工作环境（如卫生、安全、设备）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为团队内部的合作氛围如何？

非常融洽，协作高效

比较融洽，偶有小摩擦

一般，合作基本顺畅

不太融洽，沟通不畅

非常不融洽，存在隔阂

Q13:请为您在公司的职业发展前景打分。（1分为毫无前景，5分为前景光明）

分数

标签

Q14:在工作过程中，您遇到的主要压力或挑战来自哪些方面？（可多选）

业绩指标/KPI压力

顾客投诉或无理要求

与同事/上级的沟通

工作流程繁琐

个人技能与岗位不匹配

工作与生活难以平衡

其他

Q15:公司对您的工作成果与付出是否给予了公平、及时的认可与激励？

总是能

经常能

偶尔能

很少能

几乎不能

Q16:您对公司的企业文化与价值观认同度如何？

高度认同

比较认同

一般认同

不太认同

完全不认同

Q17:您认为公司在提升员工满意度方面，最迫切需要改进的一点是什么？

填空1

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