华东地区零售内容偏好口碑调研

华东地区零售内容偏好口碑调研

您好！我们正在进行一项关于华东地区消费者零售内容偏好的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解零售商品/品牌信息？（可多选）

短视频平台（抖音、快手等）

社交媒体（小红书、微博等）

电商平台（淘宝、京东等）内内容

朋友/家人推荐

线下广告/导购

品牌官方网站/APP

电视/广播/传统媒体

Q4:在决定购买前，您最关注哪种类型的零售内容？

产品开箱/测评视频

使用教程/攻略

价格对比/优惠信息

用户真实评价/口碑

品牌故事/理念

时尚穿搭/场景展示

专家/达人推荐

Q5:您认为哪种形式的内容（如视频、图文）对您的购买决策影响最大？

短视频（1分钟以内）

中长视频（1-10分钟）

直播

图文笔记/帖子

纯文字评价

Q6:在1-5分范围内（1分表示完全不信任，5分表示非常信任），您对普通消费者发布的真实评价/口碑的信任度是？

分数

标签

Q7:在1-5分范围内（1分表示完全不信任，5分表示非常信任），您对网红/KOL/达人推荐内容的信任度是？

分数

标签

Q8:您会因为哪些因素，主动分享或推荐一个零售商品/品牌给他人？

产品本身质量过硬

价格极具竞争力

内容创意有趣，引发共鸣

品牌服务/售后体验好

有吸引力的分享奖励机制

支持国货/本土品牌

环保/社会责任理念认同

Q9:当您看到负面口碑或差评时，通常会如何反应？

立即放弃购买

会仔细查看具体原因再做判断

更关注正面评价，忽略少数差评

认为差评可能是恶意竞争，不太在意

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最近一次因线上内容（视频、图文等）而购买的商品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:在以下品类中，您认为哪几类商品的购买决策最依赖线上内容/口碑？（可多选）

美妆护肤

服饰鞋包

数码3C

食品饮料

家居日用

母婴儿童

运动户外

图书文创

Q12:您更倾向于相信哪个平台的用户口碑？

小红书

抖音

淘宝/天猫

京东

微博

B站

其他（请注明）

各平台都差不多

Q13:请回忆一个最近因看到线上内容（视频、图文、直播等）而成功“种草”并购买的案例，简要描述是什么内容打动了您？

填空1

Q14:您认为当前零售品牌在内容营销上，最需要改进的是什么？

内容真实性，减少过度美化

内容创意和趣味性

与消费者的互动沟通

优惠信息的透明度和及时性

覆盖更广泛的渠道平台

其他（请注明）

Q15:对于华东地区零售品牌的内容创作和口碑建设，您还有哪些建议或期待？

填空1

相关推荐