成都市零售使用频率与满意度调查

成都市零售使用频率与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于成都市零售业态使用情况的调研。本问卷旨在了解您在成都的购物习惯及体验，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在成都市的哪个区域？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

高新区

天府新区

其他区/市/县

Q2:您平均每周进行零售购物的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:您最常光顾的零售业态有哪些？（可多选）

大型综合超市（如伊藤洋华堂、永辉）

社区生鲜超市/便利店

购物中心/商业综合体

品牌专卖店

线上平台线下自提点

农贸市场

折扣店/仓储会员店（如盒马、山姆）

Q4:您进行零售购物的最主要目的是？

购买日常生活必需品（食品、日用品）

购买服装鞋帽等个人用品

休闲娱乐/社交

购买家用电器或电子产品

其他

Q5:总体而言，您对成都零售业态的商品丰富度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:总体而言，您对成都零售业态的价格水平满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:总体而言，您对成都零售业态的购物环境（如卫生、布局）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:总体而言，您对成都零售业态的服务人员态度及专业性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您通常通过什么方式了解零售促销信息？

商场/超市APP推送

微信公众号/小程序

线下海报/传单

朋友/家人推荐

社交媒体（如抖音、小红书）

其他

Q10:您认为成都零售业态在哪些方面有提升空间？（可多选）

停车便利性

排队结账效率

商品新鲜度/质量

线上线下融合体验

促销活动吸引力

无障碍设施

特色/本土商品供给

其他

Q11:与线上购物相比，您线下零售购物的主要优势感受是什么？

即时获得商品

可亲自体验/挑选商品

社交/休闲体验

售后服务更便捷

没有明显优势

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐您在成都常去的零售场所？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为“15分钟便民生活圈”的建设对您的零售购物便利性提升大吗？

提升非常大

有一定提升

感觉不明显

没有提升

Q14:您对成都未来零售业态的发展有何具体期待或建议？

填空1

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