南京市零售行业员工满意度与需求痛点调查

南京市零售行业员工满意度与需求痛点调查

您好！感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解南京市零售行业员工的工作现状、满意度及核心需求痛点，以期为改善行业环境提供参考。您的宝贵意见至关重要，所有信息将严格保密，请根据您的真实情况填写。

Q1:您目前就职的零售业态类型是？

大型商超/购物中心

连锁便利店

品牌专卖店/专柜

百货商店

线上平台线下店（如盒马）

其他

Q2:您在当前门店的职位是？

一线销售/店员

收银员

店长/主管

仓储/物流人员

行政/后勤支持

其他

Q3:您在当前岗位的工作时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您平均每周的工作时长大约是？

40小时及以下

41-50小时

51-60小时

60小时以上

Q5:您对当前工作时间的安排（如排班制度、轮休）满意度如何？

分数

标签

Q6:综合考虑薪酬、环境、发展等因素，您有多大可能向朋友推荐您当前的工作？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您认为当前薪酬（包括底薪、提成、奖金等）与您的工作付出匹配度如何？

严重不匹配，远低于付出

有些不匹配，略低于付出

基本匹配

比较匹配，略高于付出

非常匹配，高于付出

Q8:您认为当前工作中，最主要的薪酬福利痛点是什么？（可多选）

底薪过低

绩效/提成计算方式不合理

奖金发放不及时或不透明

缺乏五险一金等法定福利

加班费计算不规范

缺乏额外的员工福利（如餐补、交通补）

其他

Q9:您对所在门店的团队氛围和同事关系满意度如何？

分数

标签

Q10:在日常工作中，您遇到的主要挑战或痛点有哪些？（可多选）

客流量不稳定，业绩压力大

顾客投诉或无理要求多

公司流程繁琐，效率低下

培训不足，技能提升慢

工作设备/系统老旧难用

晋升渠道不清晰

工作与生活难以平衡

其他

Q11:您所在门店为员工提供的培训频率和效果如何？

几乎没有培训

有培训但频率低、效果一般

培训频率适中，有一定帮助

培训系统完善，对工作帮助很大

Q12:您对直接上级（如店长、主管）的管理方式和领导能力满意度如何？

分数

标签

Q13:您最希望公司或门店在哪些方面进行改进以提升员工满意度？（可多选）

提高薪酬福利

优化排班与休假制度

提供更多技能培训与发展机会

改善工作环境与设备

简化工作流程，提升效率

加强团队建设与人文关怀

明确晋升通道

其他

Q14:您对自己未来一年在公司的职业发展前景看法是？

非常悲观，考虑离职

不太乐观，可能观望

一般，走一步看一步

比较乐观，有提升机会

非常乐观，充满信心

Q15:对于改善南京市零售行业员工的工作体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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