苏州市零售需求痛点与价格敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于苏州市零售消费的调研,旨在了解您的购物习惯、需求痛点及对价格的敏感程度。您的回答将帮助我们更好地服务本地消费者。问卷匿名,信息保密,感谢您的参与!

Q1:您通常居住在苏州市哪个区域?

姑苏区
工业园区
高新区
吴中区
相城区
吴江区
其他

Q2:您最近一次在实体零售店(如超市、便利店、商场专柜等)购物是什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q3:您通常通过哪些渠道获取商品信息或促销信息?(可多选)

线下传单/海报
社交媒体(如微信、抖音、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
品牌官方APP/小程序
其他

Q4:在实体店购物时,您最看重以下哪一点?

商品质量
价格实惠
购物环境舒适
服务态度好
交通便利/停车方便
商品种类齐全

Q5:与线上购物相比,您认为实体零售店最大的优势是什么?

可以即时拿到商品
能亲自查看/试用商品
售后服务更直接
购物体验更真实
没有明显优势

Q6:在实体店购物时,您遇到过哪些让您感到不满意的“痛点”?(可多选)

排队结账时间过长
找不到想要的商品
店员服务态度不佳
商品价格比线上贵
店内环境嘈杂/拥挤
停车困难或停车费高
促销活动不清晰
其他

Q7:假设您想购买一件日常用品(如洗发水),发现实体店价格比常用电商平台贵10%,您会如何选择?

仍然在实体店购买,图方便/即时性
会犹豫,可能去其他实体店比比价
立刻转向线上平台购买
看情况,如果急需就在实体店买

Q8:对于生鲜食品(如蔬菜、水果、肉类),您能接受实体店价格比线上或菜市场贵多少比例?

不能接受更贵,必须更便宜或持平
可接受贵5%以内
可接受贵5%-10%
可接受贵10%以上,只要品质/便利性够好

Q9:以下哪种促销方式最能吸引您进店消费?

直接打折(如8折)
满减活动(如满100减20)
买一赠一
会员专属价/积分兑换
赠品/抽奖活动

Q10:如果实体店推出“线上下单,门店自提”服务,并且自提有额外折扣或赠品,您会考虑使用吗?

非常愿意,既省钱又方便
可能会尝试
不太感兴趣,不如直接送货上门
从不使用线上功能

Q11:您认为目前苏州市实体零售店的商品价格普遍如何?

非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
有些偏高,需要促销才买
普遍过高,经常转向线上

Q12:为了获得更优惠的价格,您愿意付出哪些努力?(可多选)

下载并使用商家APP/小程序
办理会员卡并储值
花费时间寻找优惠券
参加拼团/团购
在特定时段(如晚上)购物
购买临期商品
不愿意,希望直接给出最低价

Q13:您每月在实体零售店的大致消费金额是多少?

500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q14:您觉得实体店在应对线上竞争时,最应该加强哪方面?

提供更具竞争力的价格
提升商品品质和独特性
优化购物体验和服务
加强线上线下融合(如到家服务)
增加更多互动/体验活动

Q15:您对苏州市的实体零售店(如超市、便利店、商场等)还有哪些具体的意见或建议?

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苏州市零售需求痛点与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供针对苏州市零售市场的消费者需求痛点与价格敏感度调研解决方案。帮助您洞察购物习惯、识别消费痛点、评估价格策略,适合零售品牌、市场研究机构和商业地产商优化本地化经营策略。
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