成都市零售需求痛点渠道调研问卷

Q1:您通常通过哪种主要渠道在成都进行购物？

Q2:您在线下实体店购物时，最常遇到哪些痛点？（可多选）

Q3:您在使用线上平台（如电商、即时零售）购物时，最常遇到哪些痛点？（可多选）

Q4:您认为目前成都零售渠道在“商品品质保障”方面做得如何？

Q5:您认为目前成都零售渠道在“价格竞争力”方面表现如何？

Q6:对于生鲜、日用品等即时性需求，您更看重渠道的哪个方面？

Q7:对于服装、电子产品等非即时性需求，您更看重渠道的哪个方面？

Q8:哪些因素最能促使您尝试一个新的零售渠道或平台？（可多选）

Q9:您是否愿意为“更好的购物体验”（如专属服务、更快配送、更优售后）支付稍高的价格？

Q10:您认为线下实体店在未来最需要加强的是？

Q11:您认为线上零售平台在未来最需要改进的是？

Q12:您目前使用会员卡/积分卡的情况如何？

Q13:您希望零售会员体系能提供哪些更有价值的权益？（可多选）

Q14:您对成都零售市场“线上线下融合”（如线上下单、门店自提/退换；线下体验、线上比价购买）模式的接受度如何？

Q15:您认为未来成都零售发展的关键趋势会是？

Q16:请分享一次您在成都购物（线上或线下）中感到最不满意或最困扰的经历，以及您希望如何改进？

Q17:请描述您心目中理想的零售购物体验（可以从渠道、服务、商品、价格等任意角度描述）。

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于？

Q20:您目前在成都的常住区域是？

Q21:您的月均可支配收入大致范围是？