郑州市零售改进建议员工满意度调查

亲爱的同事,您好!为了深入了解您在工作中的感受,并收集宝贵的改进建议,以共同优化我们的零售工作环境与流程,特开展本次匿名调查。您的每一条意见都至关重要,感谢您的参与!

Q1:您所在的部门/岗位是?

门店销售
门店运营/后勤
客户服务
采购/商品管理
市场/营销
其他

Q2:您在公司的服务年限是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:请对您目前的工作内容与岗位匹配度进行评分(1-5分,1分表示完全不匹配,5分表示非常匹配)

分数
标签

Q4:您有多大可能向朋友推荐我们公司作为理想的工作场所?(0-10分)

选项1

Q5:您认为公司目前的薪酬福利水平在郑州市同行业中处于什么位置?

非常有竞争力
比较有竞争力
一般水平
竞争力较弱
不清楚

Q6:您认为公司哪些福利项目最令您满意?(可多选)

五险一金
带薪年假
节日福利
员工内购折扣
培训与发展机会
团队建设活动
其他

Q7:您对目前的工作环境(如门店/办公室硬件设施、卫生、安全等)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为公司内部的沟通渠道(如上下级、跨部门沟通)是否畅通有效?

非常畅通有效
比较畅通
一般
沟通不畅
非常不畅,存在壁垒

Q9:请对您直属上级的管理与指导能力进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:您认为目前工作中面临的主要挑战或压力来源是什么?(可多选)

工作量大/任务繁重
销售/业绩指标压力
流程复杂/效率低下
客户关系处理
内部沟通协调
个人技能提升
其他

Q11:公司提供的培训和学习机会是否能满足您的职业发展需求?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q12:您希望公司在员工培训方面增加哪些内容?(可多选)

产品知识
销售技巧
客户服务
管理技能
数字化工具使用
心理健康/压力管理
其他

Q13:您对公司的团队氛围和同事关系感觉如何?

非常融洽,充满支持
比较融洽
一般
关系平淡,偶有摩擦
关系紧张,缺乏合作

Q14:您认为公司目前使用的零售相关系统(如POS、库存、CRM等)是否便捷高效?

非常便捷高效
比较便捷
一般,有待优化
比较低效
非常低效,急需更换

Q15:请具体描述一个您在工作中遇到的、最希望得到改进的流程或问题。

填空1

Q16:您认为在提升郑州市门店的顾客体验方面,公司最应优先改进哪些方面?(可多选)

商品陈列与丰富度
门店环境与卫生
员工服务态度与专业性
收银结账效率
售后服务与客诉处理
会员权益与营销活动
其他

Q17:您是否清楚了解公司的晋升机制和发展路径?

非常清楚
比较清楚
听说过但不具体
不太清楚
完全不清楚

Q18:综合考虑所有因素,您对目前工作的整体满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q19:对于提升员工满意度和团队凝聚力,您有什么具体的建议或想法?

填空1

Q20:您未来1-2年的职业规划是?

在公司内部寻求晋升
在本岗位深耕,成为专家
考虑内部转岗
暂时没有明确规划
考虑离开公司

Q21:如果有一个“魔法棒”可以立刻改变公司的一件事,您希望改变什么?

填空1
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郑州市零售改进建议员工满意度调查
介绍
本模板旨在提供零售企业员工满意度与工作改进建议的专业调研工具。帮助您评估工作环境、收集优化建议、分析团队氛围,适合零售企业管理层和HR部门精准识别问题并制定提升策略。
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