长三角地区零售消费推荐意愿与需求调研

长三角地区零售消费推荐意愿与需求调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区零售消费的调研，旨在了解您的消费习惯与推荐意愿。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前主要居住在长三角地区的哪个省份/城市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

其他

Q2:您最近一年在长三角地区的零售消费（如购物、餐饮、娱乐等）频率大约是？

每周多次

每周一次

每月数次

每月一次或更少

Q3:您通常通过哪些渠道了解新的零售品牌或店铺？（可多选）

社交媒体（如微信、小红书、抖音）

朋友/家人/同事推荐

线下广告/宣传单

线上电商平台（如淘宝、京东）

探店/美食类APP

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q4:您认为一个零售品牌或店铺最吸引您推荐给他人的因素是什么？

产品/服务质量优异

性价比高

独特的体验或环境

品牌理念/价值观认同

便捷的地理位置或服务

其他

Q5:请为您最近一次在长三角地区满意的零售消费体验打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:基于您过往的消费体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您在长三角地区消费过的某个零售品牌或店铺？（0-10分）

选项1

Q7:在您决定向他人推荐前，您通常会考虑哪些方面？（可多选）

对方的需求和偏好是否匹配

推荐后对方是否真的会满意

推荐是否会影响自己的信誉

是否有优惠或奖励可分享

其他

Q8:如果商家提供奖励（如优惠券、积分、返现），会显著提高您向他人推荐的意愿吗？

会，有很大提高

会，有一定提高

影响不大

完全不会

Q9:请描述一次您主动向他人推荐某个零售店铺或品牌的经历，以及推荐的主要原因。

填空1

Q10:您更倾向于通过哪种方式向他人进行推荐？

面对面口头推荐

微信等即时通讯工具私聊

在朋友圈、小红书等社交平台公开分享

直接带朋友去体验

其他

Q11:您认为当前长三角地区的零售消费在哪些方面还有待提升？（可多选）

产品/服务创新性

价格透明度与合理性

线上线下融合体验

个性化服务

排队与等候体验

售后服务

环保与可持续性

其他

Q12:您对使用AR/VR、智能导购等新技术提升零售体验的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

感兴趣，但更看重实际效果

一般，可有可无

不感兴趣，更习惯传统方式

Q13:在考虑尝试一家新店时，他人推荐和商家官方宣传，哪个对您的影响更大？

他人推荐影响大得多

他人推荐影响稍大

两者影响差不多

商家官方宣传影响稍大

商家官方宣传影响大得多

Q14:您希望零售商家通过哪些具体方式，来更好地激励或感谢您的推荐行为？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不便透露

Q17:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

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