长沙市零售业使用意愿与绩效满意度调查

长沙市零售业使用意愿与绩效满意度调查

尊敬的零售业从业者，您好！我们正在进行一项关于长沙市零售行业现状的调研，旨在了解从业者的使用意愿与绩效满意度。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在的企业属于以下哪种零售业态？

大型综合超市/百货

连锁便利店

专业店/专卖店（如电器、服装）

购物中心/商业综合体

社区生鲜超市

线上零售平台（含线下自提点）

其他

Q2:您在当前企业担任的职位是？

一线员工（店员/收银/理货等）

基层主管/店长

中层管理人员（区域经理/部门主管等）

高层管理人员

企业主/合伙人

Q3:您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:总体而言，您有多大可能向同行朋友推荐您目前所在的企业或品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q5:您对当前工作中使用的数字化工具（如POS系统、库存管理、CRM系统、线上营销工具等）的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为当前使用的数字化工具在哪些方面表现良好？（可多选）

操作便捷性

系统稳定性与响应速度

数据准确性

功能满足业务需求

与上下游系统集成度

培训与技术支持

以上均不突出

Q7:您认为当前使用的数字化工具在哪些方面亟待改进？（可多选）

操作界面复杂

系统经常卡顿或出错

功能陈旧，无法适应新业务

数据无法实时同步

缺乏移动端支持

售后服务响应慢

培训不足，员工不会用

Q8:您对新零售技术（如自助收银、智能货架、大数据选品、直播带货工具等）的接受和使用意愿如何？

非常愿意尝试并积极使用

愿意尝试，但需要观察效果

持观望态度

不太愿意，更习惯传统方式

完全抵触

Q9:您认为引入新零售技术对提升门店销售业绩的潜在帮助有多大？

帮助非常大

帮助比较大

帮助一般

帮助比较小

几乎没有帮助

Q10:请对您当前的工作绩效满意度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q11:您认为影响您工作绩效的最主要因素是？

公司管理制度与流程

薪酬福利与激励机制

培训与职业发展机会

团队协作氛围

工作压力与强度

个人能力与岗位匹配度

市场环境与竞争压力

Q12:您对所在企业提供的培训与学习机会满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对所在企业的薪酬福利水平（与长沙同行业相比）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为您所在门店/部门的团队协作氛围如何？

非常融洽高效

比较融洽

一般，偶尔有摩擦

不太融洽，沟通不畅

非常差，内耗严重

Q15:您对未来一年在长沙零售行业的发展前景持何种态度？

非常乐观

比较乐观

中性，不好不坏

比较悲观

非常悲观

Q16:您认为未来长沙零售业最值得关注的发展趋势是？（可多选）

线上线下全渠道融合

社区团购与即时零售

体验式消费与场景营造

绿色可持续与环保零售

人工智能与自动化应用

私域流量与会员精细化运营

供应链数字化与效率提升

Q17:对于提升长沙零售业整体绩效与员工满意度，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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