郑州市零售推荐意愿竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于郑州市零售市场的消费者调研，旨在了解您对不同零售品牌的看法与推荐意愿。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在郑州市哪个区域居住或工作？

金水区

中原区

二七区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

航空港区

其他

Q2:在过去三个月内，您最常光顾以下哪几类零售店进行日常购物？

大型综合超市（如丹尼斯、大商）

社区生鲜超市

便利店（如悦来悦喜、每一天）

精品/进口食品超市

线上平台线下体验店

其他

Q3:在您常光顾的零售店中，哪个品牌给您的整体印象最好？

丹尼斯

大商超市

永辉超市

华润万家

盒马鲜生

悦来悦喜

其他

没有特别印象好的

Q4:基于您最近的购物体验，您向朋友或家人推荐上述您印象最好的零售品牌的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q5:您对印象最好的这家零售店在“商品质量”方面的满意度如何？

分数

标签

Q6:您对印象最好的这家零售店在“商品价格与性价比”方面的满意度如何？

分数

标签

Q7:您对印象最好的这家零售店在“购物环境与卫生”方面的满意度如何？

分数

标签

Q8:您对印象最好的这家零售店在“员工服务态度与效率”方面的满意度如何？

分数

标签

Q9:除了您印象最好的品牌，您认为在郑州市，哪个零售品牌是其最主要的竞争对手？

丹尼斯

大商超市

永辉超市

华润万家

盒马鲜生

悦来悦喜

其他

不清楚

Q10:您认为这个主要竞争对手在哪些方面做得比您印象最好的品牌更出色？（可多选）

价格更优惠

促销活动更频繁/给力

商品种类更丰富

生鲜/食品更新鲜

门店位置更方便

线上购物/配送服务更好

店内体验/科技感更强

会员服务/权益更好

其他

Q11:如果这家竞争对手在您家附近新开一家门店，您会转移一部分购物消费到该店吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q12:哪些因素最能促使您尝试一家新的零售店？（可多选）

开业促销/大幅优惠

朋友/家人的强烈推荐

地理位置极其便利

听说某类商品（如生鲜、进口食品）特别优质

新颖的店铺设计或购物体验

完善的线上线下一体化服务

其他

Q13:您通常通过什么渠道了解零售店的促销或新店信息？

门店海报/宣传单

品牌官方APP/小程序

微信/朋友圈

抖音/小红书等社交平台

电视/广播广告

家人朋友告知

其他

Q14:您使用零售店线上购物（APP/小程序下单，配送到家或到店自提）的频率是？

每周多次

每周1-2次

每月几次

很少使用

从未使用

Q15:总体而言，您对所使用过的零售店线上购物服务的满意度如何？

分数

标签

Q16:您认为郑州市零售店在哪些方面最需要改进？（可多选）

停车便利性

高峰期结账速度

生鲜商品品质与保鲜

商品价格竞争力

员工服务专业性

店内环境卫生

线上线下库存同步

会员积分/优惠体系

其他

Q17:您的性别是？

男

女

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您家庭平均月收入大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元以上

不便透露

Q20:对于提升郑州市零售市场的整体服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

郑州市零售推荐意愿竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供郑州市零售市场竞品调研的标准化解决方案。帮助您评估品牌印象、测量推荐意愿、分析竞争格局，适合零售企业和市场研究机构洞察消费者行为与市场趋势。

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