郑州市零售推荐意愿舆情监测调研

Q1:您最近一次在郑州的线下零售门店（如超市、便利店、服装店、数码店等）消费，大约是什么时候？

Q2:您最近一次线下消费的主要零售业态是？

Q3:您通常通过什么渠道了解郑州的零售门店信息？

Q4:请您为最近一次消费的这家门店的整体环境（如整洁度、布局、氛围）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您为最近一次消费的这家门店的店员服务质量（如态度、专业性、响应速度）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您为最近一次消费的这家门店的商品价格合理性打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您为最近一次消费的这家门店的商品丰富度/可选性打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:基于您最近的消费体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:促使您愿意推荐一家零售门店的主要原因是什么？（可多选）

Q10:哪些因素会严重降低您对一家零售门店的推荐意愿？（可多选）

Q11:在郑州，您更倾向于在传统线下门店购物，还是在线上平台（如淘宝、京东、本地生活App）购物？

Q12:您认为郑州的零售门店在以下哪个方面最需要改进？

Q13:您是否关注过社交媒体（如抖音、微博、小红书）上关于郑州某家零售门店的评价或讨论？

Q14:如果您在社交媒体上看到关于某家门店的负面评价，会影响到您的哪些行为？（可多选）

Q15:您认为郑州的零售消费市场，整体氛围如何？

Q16:请写下您心目中郑州最值得推荐的一家零售门店名称，并简单说明推荐理由。（若无，可填“无”）

Q17:对于提升郑州市零售业的整体服务水平和消费体验，您还有什么宝贵的意见或建议？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前居住在郑州哪个区域？（请选择主要活动区域）