西安市零售推荐意愿可行性调研问卷

西安市零售推荐意愿可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于西安市零售消费与推荐意愿的调研。本问卷旨在了解您的消费习惯和推荐意愿，以帮助我们更好地服务于本地零售市场。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:在西安市，您通常会在哪些类型的零售场所进行消费？（可多选）

大型综合购物中心/商场

商业步行街/特色街区

社区便利店/超市

品牌专卖店

线上平台线下体验店

农贸市场/集市

其他

Q4:您平均每月在西安市实体零售店的消费金额大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q5:总体而言，您对在西安市实体零售店的购物体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:在0-10分的范围内，您有多大可能向朋友或家人推荐您在西安市消费过的某家零售店？

选项1

Q7:促使您向他人推荐一家零售店的主要原因是什么？（可多选）

商品/服务品质优良

价格合理/性价比高

地理位置便利

店员服务态度好

店铺环境/氛围舒适

有独特的商品或体验

促销活动有吸引力

品牌信誉好

Q8:阻碍您向他人推荐一家零售店的主要原因是什么？（可多选）

商品/服务质量不佳

价格过高

地理位置不便

店员服务态度差

店铺环境脏乱差

缺乏特色/同质化严重

售后服务不好

没有特别的阻碍

Q9:您更倾向于通过哪种渠道向他人推荐或获取零售店信息？

面对面口头推荐

微信/朋友圈等社交媒体

大众点评/小红书等生活分享平台

短视频平台（如抖音、快手）

传统广告（传单、电视等）

其他

Q10:如果一家零售店提供“推荐有礼”活动（如推荐朋友消费可获得优惠券），您的参与意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您认为西安市零售店在哪些方面最需要改进以提升您的推荐意愿？（可多选）

提升商品质量与多样性

优化价格策略与促销活动

改善店内环境与设施

加强员工培训与服务意识

增加数字化/智能化购物体验

提供更好的售后服务与保障

打造更具本地特色的品牌或商品

其他

Q12:您是否曾因他人的推荐而前往西安市某家零售店消费？

经常

偶尔

很少

从未

Q13:与线上购物相比，您认为西安市实体零售店的核心优势在于？

即时体验与试用

社交与休闲体验

服务更人性化

商品质量更直观可靠

支持本地经济

没有明显优势

Q14:请分享一个您在西安市最满意的零售消费经历，并简要说明原因。

填空1

Q15:您是否居住在西安市？

是，长期居住

是，短期居住（如工作、求学）

否，我是游客/短期到访者

Q16:请填写您最常进行零售消费的西安市区域（例如：雁塔区小寨商圈、未央区大明宫商圈等）。

省份

城市

区/县

详细地址

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