成都市零售信任度口碑调研

Q1:您目前居住在成都市的哪个区域？（单选）

Q2:您最近一个月在成都本地实体零售店（如超市、便利店、服装店、电子产品店等）购物的频率大约是？（单选）

Q3:总体而言，您对目前成都本地零售商的信任度如何？（1分代表完全不信任，5分代表完全信任）（单选）

Q4:当您考虑是否信任一家零售店时，以下哪些因素对您最重要？（最多可选3项）

Q5:与一年前相比，您感觉成都本地零售商的整体诚信水平有何变化？（单选）

Q6:您在购物时，遇到的最常见的信任问题是什么？（单选）

Q7:当您对某次购物体验不满意时，您通常会采取哪些行动？（可多选）

Q8:您认为成都的连锁品牌店（如大型超市、知名品牌专卖店）与本地个体小店相比，在哪一方的信任度更高？（单选）

Q9:请对以下零售业态在成都市场的整体信任度进行评分（1分非常不信任，5分非常信任）。

Q10:大型综合超市/仓储会员店（如伊藤洋华堂、山姆）

Q11:社区便利店/生鲜超市（如红旗连锁、菜市场）

Q12:服装/鞋帽专卖店

Q13:电子产品专卖店/数码城

Q14:家居/建材市场

Q15:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在成都的零售店购物？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q16:您主要通过哪些渠道了解成都零售店的口碑信息？（可多选）

Q17:您认为线上评价（如大众点评）对您判断一家店是否可信的影响有多大？（单选）

Q18:您是否愿意为“高信任度”的零售商支付稍高的价格？（单选）

Q19:您认为提升成都零售业整体信任度，最需要哪些方面的努力？（最多可选3项）

Q20:您对成都零售市场未来的信任度发展持何种态度？（单选）

Q21:请分享一个您在成都购物时，因商家诚信（好或坏）而印象深刻的经历或故事。（选填）

Q22:您的年龄段是？（单选）

Q23:您的性别是？（单选）