南京市零售参与度渠道调研

南京市零售参与度渠道调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于南京市零售消费参与度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地消费习惯与渠道偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否在南京居住或工作？

是，常住南京

是，在南京工作但非常住

否

Q4:您通常多久进行一次零售购物（包括线上和线下）？

几乎每天

每周数次

每周一次

每2-3周一次

每月一次或更少

Q5:您最常通过哪些渠道了解零售商品或促销信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

电商平台APP（如淘宝、京东、拼多多）

线下实体店广告/传单

朋友/家人推荐

电视/广播广告

搜索引擎（如百度）

品牌官网/官方APP

其他

Q6:您最近一个月内，主要使用过哪些渠道进行购物？（可多选）

大型综合超市（如苏果、家乐福）

购物中心/百货商场

社区便利店/生鲜超市

品牌专卖店/旗舰店

综合电商平台（淘宝、京东等）

社交电商/直播带货（抖音、快手等）

社区团购平台（美团优选、多多买菜等）

品牌官方小程序/APP

其他

Q7:在决定购买一件商品前，您通常最信赖哪个渠道的信息？

朋友或家人的亲身推荐

电商平台上的用户评价

社交媒体上的达人测评

品牌官方发布的信息

线下门店的亲自体验

其他

Q8:请您对线下实体店（如商场、超市）的购物体验进行整体评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请您对线上购物平台（如淘宝、京东APP）的购物体验进行整体评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您选择线上购物最主要的原因是？

价格更优惠

方便快捷，节省时间

商品种类丰富，选择多

可以轻松比价

配送服务便捷

其他

Q11:您选择线下购物最主要的原因是？

可以即时获得商品

能亲自检查商品质量

享受逛街/体验的过程

售后服务更有保障

社交或家庭活动的一部分

其他

Q12:哪些因素最能促使您尝试一个新的购物渠道？（可多选）

大幅度的折扣或优惠

朋友或网红的强力推荐

便捷的物流或取货方式

独特或优质的商品

有趣的互动体验（如直播、游戏）

品牌信誉好

其他

Q13:您是否参与过“直播带货”购物？

是，经常参与

是，偶尔参与

从未参与过

Q14:您对“线上种草，线下体验/购买”这种模式的态度是？

非常喜欢，经常这样操作

比较喜欢，偶尔尝试

一般，没有特别偏好

不太喜欢，更倾向于单一渠道完成

完全不喜欢

Q15:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的购物渠道？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:您认为当前零售渠道在哪些方面最需要改进？（可多选）

商品质量与真实性

价格透明度与公平性

物流配送速度与可靠性

售后服务与退换货便利性

线上线下融合体验

个性化推荐精准度

购物过程的趣味性与互动性

其他

Q17:对于南京市零售业的发展或购物体验的改善，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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