天津市零售使用障碍满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您目前在天津市的居住区域是？

Q4:您通常每周进行线下零售购物的频率大约是？

Q5:您最常在以下哪些类型的零售场所购物？（可多选）

Q6:总体而言，您对天津市线下零售购物的便利性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:您在实体店购物时，曾遇到过哪些障碍或不便？（可多选）

Q8:您认为“停车困难”是影响您购物体验的主要障碍吗？

Q9:您认为“排队结账时间过长”的问题普遍吗？

Q10:您对天津市零售场所的无障碍设施（如为老人、儿童、残障人士提供的便利）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您认为哪些措施能有效改善实体零售的排队问题？（可多选）

Q12:当您在店内找不到所需商品时，您通常会怎么做？

Q13:基于您整体的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐来天津的零售场所消费？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:您希望零售场所在哪些服务方面进行改进？（可多选）

Q15:与线上购物相比，您认为天津线下零售的主要优势是什么？

Q16:您是否使用过“线上购物，线下自提”的服务？

Q17:您对天津市零售场所提供的售后服务（如退换货、维修等）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q18:您主要通过哪些渠道了解零售店的促销或新品信息？（可多选）

Q19:您认为未来天津零售业最应该优先发展的方向是？

Q20:请留下您对改善天津市零售环境、提升购物便利性的具体意见或建议：