西南地区零售消费核心需求与行为调研

西南地区零售消费核心需求与行为调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于西南地区零售消费行为的市场研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解本地消费者的需求与偏好，从而优化零售服务。本次问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的支持！

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您通常多久进行一次较大规模的购物（非日常买菜）？

每周1-2次

每两周1次

每月1-2次

每季度1次或更少

Q3:您最常在以下哪些类型的零售场所购物？（可多选）

大型购物中心/商场

社区超市/便利店

品牌专卖店

线上平台（如淘宝、京东）

本地集市/农贸市场

折扣店/奥特莱斯

Q4:在决定去一家实体店购物时，以下哪个因素对您最重要？

地理位置便利（离家/公司近）

商品价格实惠

商品种类丰富

购物环境舒适

服务质量好

品牌口碑/信誉

Q5:请对您所在区域实体零售店的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您更倾向于通过哪种方式获取商品促销信息？

手机APP推送（如淘宝、美团）

微信/朋友圈

门店海报/传单

电视/广播广告

朋友/家人推荐

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的本地零售店/商场？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在线上购物时，您主要购买哪些品类的商品？（可多选）

服装鞋帽

数码家电

食品生鲜

美妆个护

家居用品

图书文具

Q9:线上购物后，您最看重哪种配送服务？

配送速度（如当日达、次日达）

配送费用（是否包邮）

配送员服务态度

包裹包装完好度

灵活的收货时间选择

Q10:您认为本地实体零售店最需要改进的方面是？

提升商品性价比

优化店内布局与环境

增加互动体验或娱乐设施

改善员工服务态度与专业性

提供更便捷的停车服务

加强线上线下融合（如线上下单，门店自提）

Q11:请对您常使用的本地生鲜/食品零售（如超市、菜市场）的商品新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:哪些因素最能激发您在实体店进行计划外的消费？（可多选）

限时折扣/特价

新品上市/试用品

精美的商品陈列

店员热情推荐

店内促销活动（如满减、抽奖）

舒适的购物氛围

Q13:您通常使用哪种支付方式完成购物？

移动支付（微信/支付宝）

银行卡/信用卡

现金

先享后付（如花呗、白条）

Q14:对于提升西南地区整体零售消费体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的个人月均可支配收入大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

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