南京市零售核心需求口碑调研

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于南京市零售消费需求的调查研究，旨在了解您的消费习惯与核心需求，以期为本地零售业发展提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在南京哪个区域？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

浦口区

栖霞区

雨花台区

江宁区

六合区

溧水区

高淳区

Q4:您通常每周进行几次线下零售购物（如超市、商场、便利店等）？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q5:您进行线下购物的主要目的是什么？

购买日常生活必需品

购买特定商品（如服装、电器）

休闲娱乐/逛街体验

陪伴家人朋友

其他

Q6:您在选择线下零售店时，最看重哪些因素？（最多选3项）

商品价格与性价比

商品质量与品牌

地理位置与交通便利性

店内环境与购物体验

服务人员态度与专业性

促销活动与会员权益

商品种类与齐全度

停车便利性

Q7:请对您常去的南京线下零售店的“商品价格”满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q8:请对您常去的南京线下零售店的“商品质量”满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您常去的南京线下零售店的“购物环境与卫生”满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您常去的南京线下零售店的“员工服务态度与效率”满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:与线上购物相比，您认为南京线下零售店的核心优势是什么？

即时获得商品，无需等待

可以实际体验和试用商品

享受逛街的社交与休闲乐趣

售后服务更直接可靠

没有明显优势

其他

Q12:您认为目前南京线下零售店在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

优化商品价格，提升性价比

丰富商品种类，引进新品牌

改善店内布局与环境

提升数字化水平（如自助结账、线上查询）

加强员工培训，提升服务

增加停车位或改善交通接驳

举办更多有吸引力的线下活动

优化会员体系与积分权益

Q13:您是否愿意为更好的购物体验（如环境、服务、独家商品）支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您通常通过哪些渠道了解南京线下零售店的信息或促销活动？（可多选）

门店海报/宣传单

微信/微信群

抖音/小红书等社交平台

商场/品牌官方APP

朋友/家人推荐

大众点评等生活服务平台

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q15:基于您整体的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在南京进行线下购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:未来一年，您预计自己在南京线下零售的消费支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:请分享一个您在南京线下购物时最满意或印象最深的一次经历。（选填）

填空1

Q18:对于提升南京零售业的整体水平，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

南京市零售核心需求口碑调研

介绍

本模板旨在提供南京市零售业消费需求与口碑的标准化调研方案。帮助您收集消费习惯、分析核心购物因素、评估门店满意度，适合零售企业、市场研究机构进行精准的市场洞察。

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