成都市零售业态期望功能需求调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于成都市零售业态未来发展的期望功能需求调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势，推动零售服务创新。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您通常在成都的哪个区域进行购物消费？

锦江区/春熙路商圈

青羊区/宽窄巷子商圈

武侯区/科华路-桐梓林商圈

成华区/建设路商圈

高新区/金融城商圈

天府新区

其他区域

Q2:您最常光顾的零售业态有哪些？

大型综合购物中心

社区生鲜超市/便利店

品牌专卖店

奥特莱斯/折扣店

特色商业街/集市

线上购物（线下提货或体验）

其他

Q3:您平均每周的线下购物频率是？

几乎每天

3-5次

1-2次

少于1次

Q4:您线下购物的主要目的是？

购买日常必需品

休闲娱乐/社交

体验新产品/服务

享受促销优惠

其他

Q5:综合来看，您对当前成都市零售场所（如商场、超市等）提供的整体服务体验满意度如何？请用0-10分表示，0分代表“非常不满意”，10分代表“非常满意”。

选项1

Q6:请对当前零售场所的“商品价格透明度”（如标价清晰、无隐藏费用）进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q7:请对当前零售场所的“购物环境舒适度”（如卫生、温度、音乐、人流密度）进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q8:请对当前零售场所的“员工服务态度与专业性”进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q9:您认为当前成都市零售场所最需要改进的方面是？

停车便利性

支付方式便捷性

商品种类与丰富度

排队等候时间

线上线下服务融合

会员权益与积分体系

环保与可持续性措施

其他

Q10:对于零售场所的数字化功能（如小程序、APP），您的使用频率是？

高频使用（查找信息、支付、积分等）

偶尔使用

几乎不用

从未使用

Q11:您期望未来零售场所增加哪些数字化或智能服务？

室内智能导航/找店

AR虚拟试穿/试用

智能购物车/自助结算

个性化商品推荐

线上预约到店服务

实时库存查询

其他

Q12:您对哪些新兴的零售体验或功能感兴趣？

快闪店/主题限时店

亲子互动/娱乐空间

美食市集/餐饮体验区

文化艺术展览/活动

健康/健身相关服务

社区服务中心功能

其他

Q13:您是否愿意为提供更优体验（如更短配送时间、专属服务）的零售服务支付一定溢价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:在购物过程中，哪些因素最能激发您的消费欲望？

独特/限量商品

大力度的折扣促销

优质的售后服务

便捷的退换货政策

良好的品牌故事/文化

社交分享/打卡属性

其他

Q15:您认为环保和可持续性（如减少包装、使用环保材料）在未来零售中的重要性如何？

非常重要，是选择商家的关键因素

比较重要，会优先考虑

一般，有则更好

不太重要，主要看其他因素

完全不重要

Q16:如果请您设计一家“理想中的成都零售店”，您最希望它具备的一个独特功能或体验是什么？

填空1

Q17:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

成都市零售业态期望功能需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供成都市零售业态消费者期望与功能需求的深度调研解决方案。帮助您收集区域消费偏好、评估服务满意度、洞察未来功能需求，适合零售企业、商业地产开发商和政府部门进行市场趋势分析与服务创新规划。

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