广州市零售性价比评价消费行为调研

广州市零售性价比评价消费行为调研

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于广州市零售消费行为的调研，旨在了解您在购物时对商品或服务“性价比”的评价标准与决策过程。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常主要在广州市哪个区域进行日常消费购物？

天河区（如天河城、太古汇）

越秀区（如北京路、中华广场）

海珠区（如江南西、琶洲）

荔湾区（如上下九、永庆坊）

白云区（如白云新城、嘉禾望岗）

其他区域

Q2:您主要通过哪些渠道获取零售商品/服务的促销或优惠信息？（可多选）

品牌/商家官方APP/小程序

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

社交媒体（如微信朋友圈、小红书、抖音）

线下实体店宣传（海报、店员告知）

朋友/家人推荐

传统广告（电视、报纸、广播）

Q3:当您评价一件商品的“性价比”时，以下哪个因素对您决策影响最大？

商品本身的质量与耐用性

商品的品牌知名度与口碑

商品的价格与折扣力度

购买及售后服务的便利性

商品的款式、设计与潮流度

Q4:请对广州市零售商家普遍提供的“性价比”进行整体评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您更倾向于在哪种类型的零售场所追求“高性价比”？

大型购物中心/百货商场

社区超市/便利店

品牌专卖店/旗舰店

线上电商平台

批发市场/折扣店

新兴的社区团购

Q6:在购物时，您通常会采取以下哪些行为来确保获得“高性价比”？（可多选）

在不同平台/店铺间比价

查看详细的商品评价与买家秀

等待大型促销活动（如双11、618）

购买会员以享受专属折扣

关注并领取各类优惠券/红包

购买组合套装或捆绑销售商品

Q7:对于“一分钱一分货”的说法，您在广州的日常消费中持何种态度？

非常认同，价格是质量的主要保障

基本认同，但会寻找性价比的平衡点

不太认同，很多高价商品也存在溢价

完全不认同，价格与质量经常不匹配

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您认为“性价比高”的广州本地零售商家或品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:当您遇到“性价比”不符预期（如质量差、价格虚高）的情况时，您最可能采取的行动是？

直接向商家投诉要求解决

在电商平台或社交媒体上发布差评

自认倒霉，以后不再光顾该商家

向消费者协会或相关监管部门投诉

与朋友吐槽，提醒他们避坑

Q10:您认为广州的零售市场在提升“性价比”方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

商品质量监管与品控

价格透明度与定价合理性

促销活动的真实性与诚意

售后服务的响应速度与质量

线上线下购物体验的一致性

物流配送的时效与成本

Q11:您个人的月度零售消费支出（含线上线下）大致在哪个区间？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q12:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q13:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q14:请分享一个您在广州购物时，遇到的关于“性价比”最令您满意（或最失望）的具体经历或商家/品牌名称。（选填）

填空1

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