北京市零售业员工满意度调查问卷

北京市零售业员工满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解您在零售岗位上的工作感受与体验，您的宝贵意见将有助于我们共同营造更安全、更满意的工作环境。请根据您的实际情况填写。

Q1:您所在的零售业态是？

大型商超/购物中心

连锁便利店

品牌专卖店

百货商场

其他

Q2:您目前的工作岗位是？

一线销售/导购

收银员

理货/仓储

店长/主管

安保/防损

其他

Q3:您在本公司的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您对当前工作场所的物理安全（如防火设施、紧急出口、地面防滑等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前工作中，主要的安全风险或隐患来自哪些方面？（可多选）

顾客冲突/人身安全威胁

货物搬运导致的肌肉劳损

收银区域的财产安全

高峰时段拥挤导致的踩踏风险

电气设备/消防安全

其他

Q6:公司是否为您提供了充分的安全培训（如消防演练、防暴培训、急救知识等）？

非常充分，定期进行

比较充分，但次数不多

一般，仅入职时培训过

不太充分

完全没有

Q7:您对管理层在安全问题上的重视程度和支持力度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:当您在工作中遇到安全事件（如顾客纠纷、发现隐患）时，上报流程是否清晰、顺畅？

非常清晰顺畅

比较清晰，但处理有时较慢

流程复杂，不太清楚

几乎没有上报渠道

未遇到过

Q9:您希望公司在哪些方面进一步改善安全措施？（可多选）

增加安保人员或巡逻频次

升级监控与报警系统

提供更完善的个人防护装备

加强针对突发事件的应急演练

建立更便捷、保密的隐患上报机制

其他

Q10:综合考虑工作环境、安全状况、团队氛围等因素，您有多大意愿向朋友推荐来本公司工作？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:您对目前的工作团队氛围与同事关系的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为目前的工作压力水平如何？

压力很小，轻松应对

压力适中，可以接受

压力较大，偶尔感到疲惫

压力非常大，经常感到焦虑

Q13:您对公司的排班制度与休息安排的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:哪些因素最能提升您的工作满意度？（可多选）

公平且有竞争力的薪酬

清晰的职业发展路径

良好的工作环境与安全保障

和谐融洽的团队氛围

人性化的管理与关怀

充分的培训与学习机会

Q15:总体而言，您对目前工作的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于提升零售业员工的工作安全性与整体满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐