北京市零售隐私保护态度调研

北京市零售隐私保护态度调研

您好！我们正在进行一项关于北京市零售场景下消费者隐私保护态度的调研。本问卷旨在了解您对个人信息收集、使用的看法与期望。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一年内，在北京线下实体零售店（如超市、商场、品牌专卖店等）的购物频率大约是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次

几个月一次或更少

Q2:在零售店购物时，您是否曾被要求或建议注册会员、扫码关注公众号、下载APP等？

经常

有时

偶尔

从未

Q3:在注册会员或使用零售服务时，您通常会被要求提供哪些个人信息？（可多选）

手机号码

姓名

性别/年龄

电子邮箱

生日

住址

消费偏好

面部/指纹等生物信息

Q4:您认为零售商家收集您的个人信息，最主要的目的可能是什么？

提供个性化服务/优惠

进行数据分析以改进商品

用于营销推广（如发送广告）

用户身份验证与管理

其他目的

Q5:总体而言，您对目前北京线下零售商家在收集和使用您个人信息时的透明度（如是否明确告知用途、是否征得同意）满意吗？

分数

标签

Q6:如果商家在您不知情或未明确同意的情况下，将您的个人信息用于其他目的（如共享给第三方），您的态度是？

完全不能接受，会投诉或不再光顾

比较反感，但可能无奈接受

视情况而定，看具体用途和补偿

不太在意，只要服务方便就行

Q7:哪些因素会促使您愿意向零售商家提供个人信息？（可多选）

获得显著的即时折扣或优惠

获得更精准、个性化的商品推荐

享受更便捷的支付、积分或售后服务

商家有明确的隐私政策且信誉良好

对商家品牌有高度信任

其他

Q8:您是否了解或注意过零售商家（线上或线下）公布的隐私政策？

仔细阅读过

粗略浏览过

看到过但没读

从未注意过

Q9:您认为零售商家在保护用户隐私方面，最重要的责任是什么？

确保数据安全，防止泄露

只收集必要信息，不过度索取

明确告知信息用途并获得同意

提供用户查询、更正、删除个人信息的渠道

以上都重要

Q10:以0-10分衡量，您有多大意愿向朋友推荐那些在隐私保护方面做得好的零售商家？（0分=完全不愿意，10分=极愿意）

选项1

Q11:您是否曾因隐私担忧而放弃使用某家零售店的会员、APP或其他需要提供信息的服务？

是，经常如此

是，有过几次

否，但有过犹豫

否，从未担心过

Q12:您希望政府或相关机构在零售业隐私保护方面加强哪些监管或措施？（可多选）

制定更严格的法律法规并加大处罚力度

要求商家必须明确、简洁地公示隐私政策

建立便捷的个人信息投诉与举报渠道

定期对商家进行隐私保护审计并公开结果

加强公众隐私保护意识教育

其他

Q13:随着人脸识别、智能监控等技术在零售店的应用增加，您对此类技术收集信息的态度是？

非常担忧，应严格限制

有些担忧，需要明确规范与透明化

中立，技术本身无好坏，看如何使用

支持，能提升安全与购物效率

Q14:对于北京零售行业未来在保护消费者隐私与提供便捷服务之间取得平衡，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q17:您目前在北京的居住时长是？

1年以下

1-5年

6-10年

10年以上

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