天津市零售个人信息保护意识与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于天津市零售消费者个人信息保护意识与价格敏感度的学术研究。本问卷旨在了解您在零售消费过程中的相关看法与行为，所有数据仅用于统计分析并严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:1. 您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:2. 您最近一次在天津市实体零售店（如超市、商场、便利店）的购物频率大约是？

每周多次

每周一次

每月数次

每月一次

很少或从不

Q3:3. 在实体店购物时，您是否曾被要求注册会员或扫码关注公众号以享受优惠？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q4:4. 当商家要求您注册或扫码时，您主要关注哪些信息？（可多选）

需要提供哪些个人信息（如手机号、生日）

这些信息将被如何使用

是否有明确的隐私政策

优惠力度是否足够吸引人

不关注，直接操作

Q5:5. 您是否阅读过商家提供的隐私政策或用户协议？

总是仔细阅读

大致浏览关键部分

很少阅读

从不阅读

Q6:6. 您是否担心在零售消费过程中，您的个人信息（如手机号、消费记录）被泄露或滥用？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q7:7. 您认为零售商家可能滥用个人信息的行为包括哪些？（可多选）

未经同意向第三方出售或共享信息

发送过多的营销短信/电话

利用消费数据进行“大数据杀熟”

个人信息存储不安全导致泄露

不清楚

Q8:8. 如果某商家提供较大折扣，但需要您授权更多个人信息（如通讯录、位置），您会？

愿意授权以获取折扣

视折扣大小和所需信息类型谨慎决定

不愿意，保护隐私更重要

不确定

Q9:9. 在购买日常用品（如纸巾、牛奶）时，您对价格的关注程度如何？

非常关注，会仔细比价

比较关注，偶尔比价

一般关注，主要选择熟悉的品牌/店铺

不太关注

完全不关注

Q10:10. 当您发现常购商品价格上涨时，您的第一反应通常是？

立即寻找替代品牌或店铺

减少购买量

如果涨幅不大则继续购买

不受影响，照常购买

Q11:11. 对于非急需的消费品（如服装、小家电），您通常如何决策？

设定心理价位，等待打折或促销时购买

多渠道比价（线上/线下）后选择最低价

更看重品牌、质量或服务，价格次要

看到喜欢且价格合适就买

Q12:12. 请评价“商品价格”在您选择零售店时的决策重要性。（1-不重要，5-非常重要）

分数

标签

Q13:13. 请评价“商家对个人信息的保护程度”在您选择零售店时的决策重要性。（1-不重要，5-非常重要）

分数

标签

Q14:14. 假设A店价格稍低但隐私政策模糊，B店价格稍高但隐私保护透明，您更倾向于？

选择A店，价格优先

选择B店，隐私保护优先

视具体价差和商品类型决定

不确定

Q15:15. 哪些因素最能促使您尝试一家新的零售店？（可多选）

显著的价格优势或促销活动

朋友或网友的推荐

便利的地理位置或配送服务

品牌信誉好，感觉可靠

新颖的商品或购物体验

Q16:16. 您是否经历过或听说过“大数据杀熟”（即老客户看到的价格比新客户更高）？

亲身经历过

听说过但未亲身经历

没听说过

不确定是否存在

Q17:17. 如果怀疑遭遇“大数据杀熟”，您最可能采取的行动是？

向平台或商家投诉

在社交媒体曝光

不再在该商家消费

自认倒霉，不做特别处理

Q18:18. 您认为目前天津市零售行业对消费者个人信息的保护整体水平如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q19:19. 对于零售商家如何更好地平衡商业促销（需收集信息）与保护消费者隐私，您有何建议？

填空1

天津市零售个人信息保护意识与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供天津市零售消费者隐私意识与价格敏感度的标准化调研方案。帮助您评估信息保护意识、分析价格决策行为、洞察消费权衡偏好，适合零售企业、市场研究机构和高校学者开展精准的消费者行为分析。

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