苏州市零售数据安全认知与品牌认知调查

苏州市零售数据安全认知与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于苏州市零售行业数据安全与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您对零售数据安全的态度、认知，以及对相关品牌的看法。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实情况填写。问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:请问您是否是苏州市的常住居民？

是

否

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您最近一个月内，在苏州线下实体零售店（如超市、商场、便利店等）购物的频率大约是？

每周多次

每周1-2次

每月2-3次

每月1次或更少

几乎没有

Q4:您通常在哪些类型的零售店购物时会注册会员或留下个人信息？（可多选）

大型综合超市（如大润发、山姆）

连锁便利店（如全家、罗森）

购物中心/百货商场

品牌专卖店/旗舰店

生鲜超市/社区店

我从不注册或留下个人信息

Q5:当您注册成为零售店会员时，您最关注商家收集哪些信息？

仅手机号用于接收优惠

手机号及生日信息

详细的个人资料（如姓名、地址、职业）

消费习惯与偏好

我对此没有特别关注

Q6:您认为苏州市的零售企业在保护您的个人数据（如联系方式、消费记录）方面做得如何？

非常好，我很放心

比较好，但仍有改进空间

一般，有些担忧

比较差，经常收到骚扰信息

非常差，有过信息泄露的经历

Q7:您通过哪些渠道了解到零售企业的数据安全相关措施？（可多选）

店内公告/宣传册

企业官方网站或APP

新闻媒体报道

社交媒体（微博、微信等）

朋友或家人告知

从未了解过

Q8:如果一家零售企业公开承诺其数据安全保护措施非常严格，这会增加您对该企业的信任度吗？

会显著增加

会略微增加

没有影响

反而会让我更加警惕

不确定

Q9:您是否曾因担心数据安全而拒绝使用某家零售企业的会员服务、小程序或APP？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

不适用（我从不使用这些服务）

Q10:整体而言，您向朋友推荐在苏州放心地进行零售消费（考虑到数据安全）的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:在苏州的零售品牌中，当提到“数据安全”或“隐私保护”时，您首先会联想到哪个或哪些品牌？

山姆会员商店

大润发

苏州本土连锁超市（如美罗、泰华）

全家/罗森等便利店

其他大型连锁品牌

没有特别联想

不清楚

Q12:对于您上一题中联想到的品牌，您对其数据安全保护的信任度如何？（1-5星，1星=完全不信任，5星=完全信任）

分数

标签

Q13:您认为一个重视数据安全的零售品牌，最应该通过哪些行动来证明其承诺？（可多选）

获得权威的数据安全认证（如ISO27001）

定期发布数据安全透明度报告

提供清晰易懂的隐私政策说明

设置便捷的个人信息查询与删除渠道

对员工进行严格的数据安全培训

公开处理数据泄露事件的流程

Q14:如果发生数据泄露事件，您认为零售企业最应该采取的首要措施是什么？

立即公开、透明地告知所有受影响用户

向监管部门报告并配合调查

对受影响的用户进行赔偿

加强内部技术和管理措施，防止再次发生

进行品牌公关，挽回声誉损失

Q15:您认为政府或相关机构在监管苏州市零售业数据安全方面应扮演怎样的角色？

加强立法和执法，严惩违规企业

建立行业数据安全标准并推广

加强对消费者的数据安全教育

鼓励企业进行安全认证和审计

目前监管已足够，主要靠企业自律

Q16:对于提升苏州市零售行业整体的数据安全水平和消费者信任度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

相关推荐