华南地区零售数据安全认知与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于零售行业数据安全认知与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解客户需求，提升服务与数据保护水平。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您属于以下哪一类零售企业？

大型连锁商超/百货

品牌专卖店/直营店

区域连锁便利店

独立零售门店

电商平台/线上零售商

其他

Q2:贵公司年营业额大致在哪个区间？

100万元以下

100万-500万元

500万-2000万元

2000万-1亿元

1亿元以上

Q3:您在公司中主要负责的领域是？

IT/技术部门

运营/门店管理

市场/营销

财务/行政

企业主/总经理

其他

Q4:您认为零售行业面临的数据安全风险主要来自哪些方面？

外部网络攻击（如黑客）

内部员工操作失误或泄露

第三方合作伙伴（如支付、物流）

物理设备丢失或被盗

法规合规风险

不太清楚

Q5:贵公司目前采取了以下哪些数据安全保护措施？（可多选）

部署防火墙/入侵检测系统

对敏感数据进行加密存储

定期进行员工安全培训

使用安全的支付系统

与第三方服务商签订数据保密协议

定期进行安全漏洞扫描与评估

尚未系统化部署

Q6:请对贵公司当前数据安全防护体系的整体有效性进行评分。（1分=非常无效，5分=非常有效）

分数

标签

Q7:您是否了解《中华人民共和国网络安全法》、《数据安全法》和《个人信息保护法》中与零售业相关的要求？

非常了解

基本了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q8:在发生疑似数据泄露事件时，贵公司是否有明确的应急预案和上报流程？

有详细预案并定期演练

有基本预案但未演练

正在制定中

没有预案

Q9:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同行推荐您当前使用的核心业务系统（如POS、ERP、CRM）的数据安全解决方案？

选项1

Q10:您在选择数据安全产品或服务供应商时，最看重哪些因素？（可多选）

产品/技术方案的成熟度与可靠性

供应商的品牌声誉与行业经验

本地化服务与响应速度

价格与性价比

是否符合国家及行业合规要求

售后培训与技术支持

Q11:您认为当前市场上针对中小型零售企业的数据安全解决方案，其价格水平如何？

非常昂贵，难以承受

比较贵，但可以接受

价格合理

价格偏低，担心质量

不了解市场价格

Q12:您更倾向于通过哪种方式获取数据安全相关的知识与培训？

供应商提供的专业培训

行业协会组织的研讨会

线上公开课/网络研讨会

自行查阅资料

暂无明确需求

Q13:请对您所接触过的数据安全服务商（如有）的售后服务与技术支持满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:展望未来1-2年，贵公司在数据安全方面的投入预算趋势预计是？

显著增加

略有增加

保持现有水平

可能减少

不确定

Q15:您希望数据安全服务商未来在哪些方面进行改进或提供更多支持？（可多选）

提供更简单易用的产品

提供定制化的行业解决方案

降低整体拥有成本

加强合规咨询与指导

提供更主动的风险预警服务

组织更多同行交流活动

Q16:对于提升华南地区零售业整体数据安全水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:如果方便，请留下您的电子邮箱，以便我们为您发送本次调研的精华报告摘要。（选填）

填空1

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