西南地区零售数据安全认知与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于西南地区零售行业数据安全认知与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解消费者对数据安全的看法及其在购物决策中的影响。您的回答将完全匿名，仅用于学术及市场分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常通过哪些渠道进行购物？（多选可视为下一题）

线上电商平台（如淘宝、京东）

线下实体超市/商场

品牌官方线上商城/APP

社区团购/社群电商

其他

Q4:在购物时，您会关注商家对您个人数据的处理方式吗？

非常关注，会主动了解隐私政策

比较关注，但不会深入研究

一般关注，只有在发生问题时才注意

不太关注

完全不关注

Q5:当商家需要您提供手机号、地址等个人信息以享受优惠或服务时，您的态度是？

非常乐意提供

比较乐意提供

视情况而定（如商家信誉、优惠力度）

不太乐意，但为了优惠可能会提供

非常不乐意，通常会拒绝

Q6:如果一家零售商被报道存在数据泄露风险，您会因此减少或停止在其处购物吗？

一定会

很可能会

可能会，视泄露严重程度而定

不太会，更关注商品本身

完全不会

Q7:从0到10分，您认为当前零售商家在保护您个人数据安全方面的整体表现如何？（0分=非常差，10分=非常好）

选项1

Q8:假设有两家商品质量、价格相似的店铺，A店明确承诺保护用户数据且从未发生泄露，B店无相关承诺或记录不明。您会选择哪家？

一定会选择A店

很可能会选择A店

两者皆可，没差别

可能会选择B店（如果其他方面更吸引我）

一定会选择B店

Q9:对于“我愿意为数据安全保障更好的商品或服务支付稍高的价格”这一说法，您的同意程度是？（1星=完全不同意，5星=完全同意）

分数

标签

Q10:在您看来，零售商保护客户数据安全的责任应该主要由谁承担？

完全由商家承担

主要由商家承担，消费者也应提高警惕

商家和消费者责任各半

主要由消费者自己负责

完全由相关法律法规和政府监管负责

Q11:您认为零售商家在数据安全方面最应该加强哪些措施？

加密存储和传输用户数据

明确告知数据收集和使用范围

提供便捷的隐私设置和删除选项

定期进行安全审计和漏洞修复

加强对员工的数据安全培训

建立快速有效的数据泄露应急响应机制

Q12:在购物结账时，如果看到一个“数据安全保护费”（金额很小，如1-5元）的选项，用于加强该订单的数据安全防护，您会？

非常愿意支付

比较愿意支付

视情况（如订单金额、商家信誉）

不太愿意支付

完全不愿意支付

Q13:您认为数据安全事件（如信息泄露）对您个人造成的最大潜在影响是什么？

经济损失（如盗刷）

隐私泄露带来的骚扰和不安

身份被盗用的风险

个人信誉受损

感觉影响不大

Q14:关于零售消费中的数据安全和价格权衡，您还有什么其他的看法或建议吗？

填空1

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