武汉市零售数据安全认知与消费行为调研问卷

尊敬的武汉市民，您好！我们正在进行一项关于武汉市零售行业数据安全认知与消费行为的调研。本问卷旨在了解您对零售消费中数据安全的看法与行为习惯，您的回答将为我们提供宝贵参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一年在武汉市的线下实体零售店（如超市、商场、品牌专卖店等）的购物频率是？

每周多次

每周1-2次

每月1-3次

每季度几次

很少或从不

Q2:您是否了解零售商家在您购物时可能收集您的个人信息（如手机号、消费记录、会员信息等）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q3:在零售场景中，您最担心哪些个人信息被泄露或滥用？（可多选）

姓名和身份证号

手机号码

家庭住址

消费习惯和偏好

支付信息（如银行卡号）

人脸、指纹等生物信息

其他

Q4:当商家要求您注册会员或扫码关注以获取优惠时，您通常会？

为获取优惠，愿意提供必要信息

选择性提供部分非关键信息

使用虚拟信息或小号

直接拒绝，不参与此类活动

视商家品牌和信任度而定

Q5:在购物结账时，店员要求您提供手机号用于积分或开电子发票，您的态度是？

通常会提供

偶尔会提供

看情况，有时会拒绝

通常会拒绝

从不提供

Q6:您认为当前武汉市零售商家在保护顾客个人信息安全方面的整体表现如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不清楚

Q7:您主要通过哪些渠道了解到数据安全和个人信息保护的相关知识？（可多选）

新闻媒体报道

政府/监管部门宣传

社交媒体（如微博、微信）

商家自身的隐私政策说明

朋友或家人告知

很少主动关注

其他

Q8:《个人信息保护法》已于2021年11月1日正式施行，您对该法律的了解程度如何？

非常了解具体内容

知道这部法律，但具体内容不太清楚

仅听说过名字

完全没听说过

Q9:如果发现某零售商家存在疑似泄露或滥用您个人信息的行为，您最可能采取的行动是？

向市场监管部门或网信部门举报

向消费者协会投诉

在社交媒体曝光

直接联系商家要求解释或删除

虽然不满，但可能不会采取具体行动

不清楚

Q10:一个零售品牌如果公开承诺并采取了严格的数据安全保护措施，这会如何影响您的消费选择？

会显著增加我的好感度和购买意愿

会有一定的正面影响

没有影响，我主要关注产品和服务

不太信任商家的此类承诺

不清楚

Q11:您是否曾因担心个人信息安全而放弃在某零售店购物或注册其会员？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q12:请对以下陈述的同意程度进行评分（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）：我认为我有能力保护自己在零售消费中的个人信息安全。

分数

标签

Q13:您认为谁应该在保护零售消费中的个人信息安全方面承担最主要责任？

政府部门（立法与监管）

零售商家和企业

提供技术服务的第三方公司

消费者个人

以上各方共同承担

Q14:对于武汉市零售行业如何更好地保护消费者数据安全、提升消费者信任，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

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