杭州市零售数据安全认知调研问卷

杭州市零售数据安全认知调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于杭州市零售行业数据安全认知的调研。本问卷旨在了解您对数据安全相关知识的掌握程度、态度及潜在学习需求。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前在杭州市零售行业从事的岗位是？

一线销售/店员

门店管理

区域/总部管理

市场营销

IT/技术支持

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为零售业数据安全的重要性如何？

非常重要，是企业的生命线

比较重要，是运营的一部分

一般重要，但优先级不高

不太重要，对业务影响有限

不清楚

Q4:您认为零售业中哪些数据属于敏感或关键数据？（可多选）

顾客个人信息（如姓名、电话、地址）

会员账户信息及密码

支付信息（如银行卡号）

销售与库存数据

员工个人信息

供应商信息

市场活动计划

其他

Q5:您所在的企业/门店是否对员工进行过数据安全相关的培训？

有定期、系统的培训

有过一次或偶尔的培训

没有正式培训，但口头强调过

完全没有

不清楚

Q6:在日常工作中，您处理顾客数据时，最常关注的安全措施是？

确保电脑/系统登录密码安全

不随意透露顾客信息

在安全系统内操作，避免纸质记录

使用加密工具传输数据

没有特别关注

Q7:您认为，零售门店最常见的潜在数据安全风险来自？

内部员工操作失误或有意泄露

POS系统或会员系统被外部攻击

纸质单据的丢失或不当处理

第三方合作伙伴（如物流、营销公司）

Wi-Fi等公共网络不安全

不清楚

Q8:如果发现顾客数据可能泄露，您知道应首先向谁报告吗？

直属上级/店长

公司IT安全部门

行政部门

不清楚报告流程

视情况而定，可能先自行处理

Q9:您对《中华人民共和国数据安全法》和《个人信息保护法》的了解程度是？

非常了解，清楚主要条款

大致了解，知道基本原则

听说过，但不了解具体内容

完全没听说过

Q10:请为您所在企业/门店当前的数据安全防护措施打分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q11:您希望通过哪些方式提升数据安全知识和技能？（可多选）

公司组织的内部系统培训

在线课程/微课学习

参加行业研讨会或讲座

阅读相关法规、指南或文章

模拟演练（如钓鱼邮件测试）

目前没有需求

Q12:在招聘涉及数据处理的岗位（如会员运营、数据分析）时，您认为考察候选人的数据安全意识是否重要？

非常重要，应作为核心能力之一

比较重要，需要适当考察

一般，有基础了解即可

不重要，更看重业务能力

没有招聘相关经验

Q13:对于零售企业如何更有效地在招聘和培训中融入数据安全要求，您有何建议？

填空1

Q14:您是否愿意参与未来更深入的数据安全主题访谈或焦点小组？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

Q15:请留下您的电子邮箱（可选），以便我们有机会为您发送本次调研的简要报告或后续活动邀请。

填空1

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