华东地区零售支付习惯市场调研

华东地区零售支付习惯市场调研

您好！我们正在进行一项关于华东地区消费者零售支付习惯的市场调研。本问卷旨在了解您在支付场景中的偏好与行为，所有数据仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常在以下哪个场景的消费频次最高？

大型商超/百货

便利店/社区超市

餐饮（堂食/外卖）

线上购物（电商平台）

交通出行（打车/地铁/公交）

娱乐休闲（影院/KTV/景点）

Q4:在最近一个月内，您最常使用以下哪些支付方式进行线下零售消费？（请选择所有适用的选项）

支付宝

微信支付

云闪付（银联）

信用卡（刷卡/闪付）

储蓄卡（刷卡/闪付）

现金

数字人民币

Q5:在您最常使用的线下支付方式中，最主要的原因是？

支付便捷，速度快

优惠活动多/有补贴

资金安全有保障

习惯使用，无需改变

商家仅支持该方式

可关联会员/积分

Q6:您对目前主流移动支付（如支付宝、微信支付）的线下支付体验整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您会因为哪些因素而选择使用现金支付？

商家要求或仅接受现金

小额支付（如10元以下）

手机没电或网络不佳

保护个人支付隐私

习惯使用现金

其他

Q8:在线上购物时，您最偏好的支付方式是？

支付宝

微信支付

信用卡/花呗/白条等信用支付

储蓄卡/余额支付

货到付款（现金/刷卡）

数字人民币

Q9:您是否了解并使用过数字人民币进行零售消费？

是，已多次使用

是，仅尝试过一两次

了解但从未使用过

完全不了解

Q10:您向朋友推荐使用您最常用的支付方式的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为未来零售支付的发展趋势可能包括哪些方面？

生物识别支付（如刷脸、指纹）普及

数字人民币全面推广

支付与身份、社保等更多功能融合

跨境支付更加便捷

支付方式更加去中心化（如加密货币）

无感支付（如自动扣费）场景增多

Q12:您对支付过程中个人隐私和数据安全的担忧程度如何？

非常担忧

比较担忧

一般

不太担忧

完全不担忧

Q13:哪些因素会促使您尝试一种新的支付方式？

新用户有高额补贴或优惠

支付过程更安全

支付速度更快

朋友或家人推荐

商家大力推广

与现有支付工具无缝衔接

Q14:对于零售支付，您还有哪些具体的建议或期待？（例如：希望增加哪些功能、改善哪些体验等）

填空1

Q15:您每月用于个人零售消费（不含房贷、车贷等大额支出）的金额大致在哪个区间？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10001元以上

Q16:您是否愿意授权支付平台，在保护隐私的前提下，根据您的消费习惯提供个性化的优惠或服务推荐？

非常愿意

比较愿意

一般/无所谓

不太愿意

非常不愿意

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